Restoranınızda neler olup bittiğini kolayca öğrenin!
Rezervem'in misafir geri bildirimleri özelliği sayesinde, misafirlerinizden geri bildirimler isteyerek restoranınızda olup bitenleri analiz edebilir ve hizmet kalitenizi arttırabilirsiniz.
Misafirlerinize söz hakkı verin
Restoranınızdaki eksik noktalarınızı tespit edin
Restoranınızın hizmet kalitenizi arttırın
Hizmet kalitenizi kolayca ölçümleyin
Misafirlerinizin memnuniyetini önemsiyor ama bu memnuniyeti ölçmede etkin bir sistem kuramıyorsanız Rezervem’in değerlendirme modülü ile tanışmaya hazır olun! Misafirlerinizin restoranda geçirdikleri süre boyunca karşılaştıkları hizmet kalitesini ve yaşadıkları deneyimi puanlamalarını isteyek hizmet kalitenizi etkin biçimde ölçebilirsiniz.
Başarılı ve başarısız noktaları tespit edin
Misafirin restorandan ayrılması ile birlikte yapılan check-out işlemi sonrasında misafirlerinize SMS ve E-Posta bildirimi yapılır. Gelen SMS ya da E-Posta ile değerlendirme sayfasına ulaşan misafirler; ‘Servis, Yemek ve Ambiyans’ kategorilerinde değerlendirmesini 1 ile 5 puan arasında gerçekleştirir. Misafirlerin ekstra not da girebildiği değerlendirme sistemi ile restoranınızın başarılı ve başarısız olduğu noktaların tespitini misafirlerinizin gözünden görebilirsiniz.
Personelinizin hizmet bilincini arttırın
Misafir geri bildirimleri sayesinde personelinizin de değerlendirilmesi sağlanırken, bu süreçten haberdar olan çalışanlarınız daha dikkatli ve daha özverili olma yolunda farkındalık sahibi olacaktır. Misafirlerinizle sürekli iletişimde olduğu düşünüldüğünde, hizmet kalitenizi korumak ve misafirperverliğiniz arttırmak adına harika bir çözüme sahip olabilirsiniz.
Güncel Blog Yazılarımız
Küçük restoranlar online rezervasyonları kullanarak nasıl daha fazla kazanabilir?
Yüzlerce kişiyi aynı anda ağırlayan ve piyasadaki hareketleri ciddi ölçüde etkileyen devasa büyüklükteki restoranların yanında daha az kapasite ile hizmet veren küçük restoranların şanslarını arttırmalarının ve ticari hayatta varlık gösterebilmelerin...
Otomatik bildirimlerle nasıl zamandan tasarruf edebilir ve gelirinizi arttırabilirsiniz?
Restoranlar için misafirleriyle güçlü bir bağ kurabilmek, onlarla iletişimde kalabilmek ve onlardan geri bildirimler alabilmek eşsiz bir değere sahip olup bir ticari işletme olarak faaliyet göstermek suretiyle kârlılık oranlarını yükseltmeyi hedefley...
Michelin Guide Artık Tüm Türkiye'yi Kapsıyor: Türk Gastronomisi İçin Tarihi Bir Dönüm Noktası
Michelin Guide'ın Türkiye genelini kapsayacağını açıklaması, gastronomi dünyasında büyük yankı uyandırdı. Artık yalnızca İstanbul, İzmir ve Bodrum gibi merkezler değil; tüm Türkiye'deki restoranlar Michelin değerlendirmesine dahil olacak. Bu gelişme,...
Siz de Rezervem'in restoran rezervasyon sistemini ile zamandan kazanın, verimliliğinizi ve misafirperverliğinizi arttırın.
