Sorular ve yanıtlar.
Ürünler, entegrasyonlar, fiyat ve misafir izinleri hakkında.
Genel.
Restoran ve oteller için misafir ve gelir yönetim platformu: rezervasyon, operasyon, iletişim ve ödeme misafir hafızası etrafında birlikte çalışır.
Fine dining restoranlar, restoran grupları, otel restoranları, resortlar, beach club'lar ve etkinlik mekânları.
Türkiye, İngiltere ve Mısır.
Hayır; bu site işletmeler içindir. Rezervasyon için doğrudan restoranla iletişime geçin.
Ürünler.
Evet. Her ürün kendi başına çalışır; birden fazla ürün kullandığınızda birbirini tamamlar ve misafiri daha iyi tanırsınız.
Hospitality otelin operasyon sistemidir: istekler, görevler, hedef süreler, bakım ve vardiya. Stay ise misafirin otel rezervasyonundan konaklama sonrasına uzanan yolculuğudur: pre-check-in, teklifler, outlet rezervasyonları, QR sipariş ve anket.
Evet. Rezervem Manager Değerlendirmeler'de misafirlerin 1–5 kategori puanlarını ve yorumlarını takip edebilir, restoranınıza özel soru grupları oluşturup 1–10 gibi ölçeklerle ayrıntılı anketler hazırlayabilirsiniz. Böylece örneğin servise 3 puan verilmesinin arkasında ulaşılabilirlik, iletişim, menü bilgisi veya servis hızının hangi yönlerinin araştırılması gerektiğini görebilirsiniz. Soru yanıtlarını geçerli yanıt sayısı ve operasyon koşullarıyla yorumlayın.
AI Concierge bağlı telefon ve WhatsApp kanallarında misafiri karşılar, Manager ile doğrulanmış rezervasyon işlemlerini yürütür; desteklenen otel kurulumunda Hospitality görevlerine bağlanır.
Rezervem Loyalty adı altında planlanan üyelik yaklaşımı Socielty'ye taşınıyor. Socielty geliştirme aşamasındadır; mevcut üçüncü taraf sadakat kayıt entegrasyonu Socielty'nin kendi puan motoru değildir.
Entegrasyonlar.
Evet; Rezervem bir Oracle Partner'ıdır. Bağlantı kapsamı Oracle Partner sayfasında.
Evet; Rezervem'in rezervasyon bağlantısıyla Michelin Guide web sitesi ve uygulamasından gelen rezervasyonlar Rezervem'e düşer.
Evet; Meta WhatsApp Business Platform üzerinden. Rezervasyon onayı ve hatırlatmalar WhatsApp'tan gider, kampanyalar Connect ile onaylı şablonlarla gönderilir, yazan misafire AI Concierge yanıt verir.
Fiyat ve ödeme.
İşletme tipi, lokasyon sayısı, ürünler ve entegrasyonlara göre teklifle.
Rezervem Pay'de ön ödeme gerçekten tahsil edilir; ön provizyon ise kartta geçici bloke oluşturur, tamamlanmış tahsilat değildir. İşletmenin kendi sanal POS'u veya desteklenen ödeme altyapısı yapılandırmaya göre kullanılabilir. Tahsilatın hesaba aktarımı ilgili banka/sağlayıcının koşullarına bağlıdır.
KVKK ve izinler.
Rezervem Join ile gerekli KVKK açık rızası ve ETK ticari ileti onayları ayrı amaçlarla, ayrı adımlarda ele alınır. İYS aktarımı, işletmenin gerekli kayıtları ve entegrasyon ayarları doğru yapılandırıldığında desteklenir; rezervasyon yapılması tek başına pazarlama izni oluşturmaz.
Evet; Connect üzerinden dilediği an.
Yasal bilgiler altındaki Kişisel Verilerin Korunması Başvuru Formu'nu kullanabilirsiniz.