Misafir için düşündüğünüz ikram, bir sonraki ziyarette de hatırlansın.
Özel günler, teşekkür etmek istediğiniz misafirler veya sonraki ziyaret için küçük bir jest. Rezervem Gift ile ikram ya da indirim hakkını misafire tanımlayın; geçerliliğini, kodunu ve kullanımını takip edin. Manager'daki misafir ve rezervasyon kayıtlarıyla, uygun Join QR kayıtlarında ise karşılama hediyesiyle birlikte çalışır.
“Sonraki gelişinizde bizden” demek kolay. Bunu doğru zamanda hatırlamak önemli.
Ekip, misafire bir tatlı sözü verdi. Bir ay sonra farklı çalışanlar serviste; misafir hakkını kullanmak istiyor. Hangi ikram, hangi tarihe kadar ve daha önce kullanılmış mı? Hediye sözünü gerçek hakka dönüştüren kayıt burada değer kazanır.
- 01Hediyeyi kim, hangi koşulla aldı?
- 02Ne zaman, hangi restoranda kullanılabilir?
- 03Servis ekibi hakkı nerede görür?
- 04Verilen hediyeler gerçekten kullanılıyor mu?
Gift, jestin içeriğini ve kullanım hakkını görünür tutar. Doğru misafire nasıl sunulacağına işletme karar verir; verilmiş hakkın yaşam döngüsü sistemde izlenir.
Önce jesti ve koşullarını belirleyin.
İkram ürünü, sabit tutarlı veya yüzdelik indirim tanımlayın. Hangi restoranda, hangi gün ve saatte, ne zamana kadar geçerli olacağını belirleyin. Hediye başlığı ve açıklamasını desteklenen dillerde düzenleyin; gösterilecek görseli işletme seçer.
Tekrarlanan jestler için hediye kuralı tanımlayın.
İlk ziyaret, belirli ziyaret sayısı, kayıtlı hesap tutarı eşiği, doğum günü ve yıl dönümü için kurallar oluşturun. Etkin kurallar düzenli olarak değerlendirildiğinde uygun misafire hediye hakkı tanımlanır. Servis sırasında özel bir jest yapmak isteyen ekip ise hediyeyi kendisi verebilir.
En iyi jest, hatırlanmayı beklemeyen jesttir.
* Kural tetikleri, kullanılabilir ziyaret ve harcama kayıtları ile etkin zamanlanmış işlere bağlıdır.
Hediyeyi doğru misafire bağlayın.
Yetkili ekip Manager'da misafir veya rezervasyon üzerinden hediye verebilir. Rezervem'e bağlı Join QR kaydında da uygun koşullarda karşılama hediyesi tanımlanabilir. Her QR kaydı hediye verilmesiyle sonuçlanmaz; mevcut kayıt, telefon doğrulaması ve yapılandırılan kurallar dikkate alınır.
Misafirinize hediyesini nasıl duyuracağınızı belirleyin.
Hediye hakkı oluşturulduktan sonra WhatsApp, SMS veya e-posta bildirimi işletmenin kanal ayarları ve misafirin uygun iletişim izinleriyle yürütülebilir. WhatsApp için ilgili doğrulanmış pazarlama izni ve uygun sağlayıcı gerekir. Hak kaydı ve mesajın iletilme sonucunu ayrı takip edin.
Misafir geldiğinde hak gerçekten geçerli mi?
Rezervasyon listesinde hediye rozeti ekibin misafire tanımlı hakkı fark etmesini sağlar. Misafir geldiğinde kod veya hediye kaydı üzerinden süre, restoran, gün-saat ve önceki kullanım kontrol edilir. Uygun hak kullanıldı olarak kaydedilir; rezervasyondan yapılan kullanım ziyarete bağlanabilir.
Kaç hediye verdik değil, kaçı kullanıldı?
Aktif, kullanılmış, süresi dolmuş ve iptal edilmiş hakları ayrı inceleyin. Kaç hediyenin kullanıldığı ve ne kadar ikram maliyeti oluştuğu sonraki kararlar için başlangıç sağlar. Tekrar ziyarete etkisini değerlendirirken misafirin önceki ziyaret alışkanlıklarıyla karşılaştırma yapın.
Jestin nasıl kullanılacağı baştan belli olsun.
Tanımlanan hak; veriliş, bildirim, kullanım ve takip aşamalarından geçer.
REZERVEM UYGULAMASIHediyeniz misafirin uygulamasında.
Uygun Gift hakları misafirin Rezervem uygulamasındaki hediye görünümünde yer alabilir. Kullanım için işletmenin hediye koşulları ve yetkili ekip kontrolü geçerlidir.
Temsili ekran; kullanım koşullarını ekip doğrular.
1994'ten beri Ulus Parkı'nın tepesinde; Boğaz'a ve iki köprüye bakan cam salon ve teras. Akdeniz, Türk ve Japon mutfağından mevsimsel bir menü, suşi barı ve geniş bir şarap listesi.
Merak edilenler.
Gift, misafire tanımlanan ikram, ürün veya indirim hakkını kod ve kullanım kaydıyla yönetir. Satılan parasal bakiyeli hediye kartı ya da ödeme cüzdanı değildir.
Gift, Rezervem misafir ve hediye kayıtları üzerinde çalışır. Manager, misafir kartı ve rezervasyon üzerinden hediye tanımlama, görme ve kullanım için temel işletme arayüzlerinden biridir.
Hayır. Rezervem'e bağlı Join'de karşılama hediyesi isteğe bağlıdır; yeni veya mevcut kayıt, telefon doğrulaması, izin ve daha önce alınmış hediyeler gibi koşullar değerlendirilir. Her QR okutma yeni hediye hakkı oluşturmaz.
Hayır. Bağımsız Connect'in karşılama kodu kendi kayıt ve kullanım koşullarına tabidir; Rezervem Gift kuponu ve POS'ta kullanılabilir bir Gift hakkı değildir.
Etkinleştirilmiş kurallar ve çalışan zamanlanmış işler kapsamında ilk veya belirli ziyaret, hesap tutarı, doğum günü ve yıl dönümü koşulları değerlendirilebilir.
WhatsApp gönderimi uygun sağlayıcıya ve ilgili doğrulanmış pazarlama iznine bağlıdır. SMS ya da e-posta için de gönderim ayarları gerekir. Hediye hakkının kaydedilmesi mesajın teslim edildiği anlamına gelmez.
Kullanım sırasında daha önce kullanılmış, iptal edilmiş ve süresi dolmuş haklar kontrol edilir. Uygun kullanım kaydı eşzamanlı mükerrer işlemlere karşı korumalıdır.
Hayır. Rozet genel aktif hak varlığını gösterebilir; gerçek gün/saat uygunluğu kullandırma sırasında ayrıca değerlendirilir.
Gift tekil hediye hakkını; Socielty üyelik ve ayrıcalık modelini; Experience ise etkinlik ve deneyimlerin ürün olarak sunulmasını yönetir. Entegrasyonlar doğrulanmış kapsamlarıyla değerlendirilmelidir.
Hediye vermekten kullanıma uzanan rehberler.
QR ile kayıt hediyesi, rezervasyonda ikram, hediye kodu ve sadakat modelini birbirinden ayırın.
Gift rehberleri.
Rezervem Gift, Manager ve Join ile misafir ödüllendirme; hediye kodu, geçerlilik, kullanım, özel gün ve sadakat kaynakları.
Gift üzerine yazılar.
Rezervem Gift, Manager ve Join ile misafir ödüllendirme; hediye kodu, geçerlilik, kullanım, özel gün ve sadakat kaynakları.
Küçük bir jest, özenle takip edilen bir deneyim.
Misafirinize verdiğiniz hediye sözünü ekipler arasında kaybolmadan nasıl yöneteceğinizi birlikte inceleyelim.