Pre-check-in ile odaya giriş aynı şey değildir
Misafir gelmeden bazı bilgileri doldurabilir; ancak formu tamamlamak her zaman yasal kimlik kontrolünün, oda tahsisinin veya fiziksel check-in işleminin bittiği anlamına gelmez.
Bağlantıyı açmadan önce
İşletmenin Stay pre-check-in modülünün etkin ve ilgili PMS/veri akışının yapılandırılmış olduğundan emin olun. Hangi misafir ve rezervasyon bilgileri istendiğini, aydınlatma metnini, erişim süresini ve veriyi kimin görebileceğini kontrol edin.
Örnek konaklamayla deneyin
Yetkili test rezervasyonu için bağlantıyı oluşturun veya etkinleştirin; misafirin formu açabildiğini ve gerekli alanların doğru rezervasyonla eşleştiğini kontrol edin. Başka bir misafirin bilgisinin görünmediğini, hatalı veya süresi geçmiş bağlantının güvenli karşılandığını test edin.
- Bağlantı doğru konaklamaya mı ait?
- Gönderilen bilgiler personelin eriştiği kayıtta beklenen şekilde görünüyor mu?
- Resepsiyonda tamamlanacak doğrulamalar açık mı?
Misafire nasıl anlatılır?
“Varıştan önce bilgilerinizi tamamlayabilirsiniz; kimlik doğrulama ve oda teslimi tesisteki prosedüre göre yapılır” gibi açık bir açıklama kullanın. Otomatik oda tahsisi veya anahtarsız giriş sözü vermeyin.