Bağımsız ödeme talebi nedir?
Her satış bir rezervasyonla başlamaz. Spa paketini satın alan otel misafiri, özel pasta isteyen kişi veya etkinlikte ek hizmet alan katılımcı için önce masa açılması gerekmeyebilir. Bağımsız ödeme talebi, misafire tutarı ve açıklaması belli bir tahsilat işlemi sunmanın yoludur.
Bağlantının gönderilmesi ile ödeme yapılması ayrı olaylardır. Kart doğrulaması yarıda kalabilir veya süre dolabilir. Başarılı banka sonucu olmadan hizmeti ödenmiş saymamak gerekir.
Örnek: otel spa resepsiyonunda anlık satış
Misafir resepsiyonda 2.400 TL'lik masaj paketi seçtiğinde personel tutarı ve iptal koşullarını açıklar. Ödeme bağlantısı oluşturur, QR gösterir veya bağlantıyı paylaşır. Misafir kendi telefonunda işlemi tamamlar; personel ödeme durumunu kontrol ettikten sonra hizmeti işleme alır.
Uzaktan satışta misafir tesise gelmeden aynı bağlantıyı açabilir. Her iki durumda da ödeme, hizmetin sunulması ve iade ayrı kayıtlardır. Ödeme talebi hiçbir rezervasyona bağlı olmak zorunda değildir.
Sadece tutar mı, katalog ürünü mü?
Serbest tutarlı talep yalnızca belirli paranın alınması için uygundur. Satılan hizmetin adı, varyantı ve adedi raporda görünsün isteniyorsa ürünlü talep daha anlamlıdır. İki farklı masajın aynı fiyatta olması, ürünlerin aynı hizmet olduğu anlamına gelmez.
Ödeme göndermeden önce şubeyi, POS sahipliğini, para birimini, ürün adetlerini ve geçerlilik süresini kontrol edin. İade için doğru işlemi bulmak üzere misafir, talep ve banka kaydı eşleşmelidir.
Tahsilat kaydını satış ve hizmetten ayrı okumak
Ödeme talebinin oluşturulması, misafire iletilmesi, bankanın işlemi onaylaması ve hizmetin sunulması farklı aşamalardır. Özellikle birden fazla şubesi olan işletmede talebi hangi gelir merkezinin açtığı, hangi sanal POS'un kullanıldığı ve ödeme sonucunun hangi işlem numarasıyla eşleştiği açık olmalıdır. Tek ekranda 'başarılı' görünmesi, başka bir bankaya ait gün sonu hareketinin doğru mutabakat edildiği anlamına gelmez.
Örnek olarak otel spa hizmetinde iki kişi aynı gün iki ayrı paket satın aldıysa yalnız toplanan 4.800 TL toplamını görmek yeterli değildir. Hangi misafirin hangi paketi satın aldığı, ödeme yapıldıktan sonra hizmetin gerçekleşip gerçekleşmediği ve olası kısmi iadenin kime yapılacağı ayrı kayıtlarda izlenmelidir. Serbest tutarlı tahsilatla ürünlü sipariş arasındaki fark tam da burada ortaya çıkar.
- Ödeme isteği hangi gelir merkezi adına açıldı?
- Talep tutarı, para birimi ve gerçek tahsilat aynı mı?
- İade gerektiğinde orijinal işlemin kimliği bulunabiliyor mu?
- Satışın teslim/gerçekleşme durumu ödeme statüsünden ayrı mı?
Rezervem Pay hangi rolleri birleştirir?
Rezervem Pay Manager'dan bağımsız mobil ve web uygulamasıyla serbest tutarlı veya uygun Experience ürünlü talepler oluşturmayı; link, QR veya desteklenen iletişim kanalından paylaşmayı sağlar. Tahsil edilen ödeme gerektiğinde sonradan bir rezervasyonla eşleştirilebilir. Manager rezervasyon operasyonunun ayrı ürünüdür.
Kendi sanal POS'unuzla tahsilat yaparken işlem sahipliği ve banka koşullarını anlamak için ön ödeme ve provizyon rehberi temel farkları açıklar. Fiziksel kart terminalinden doğrudan tahsilat için ayrıca cihaz entegrasyonu gerekir.