Bekleme listesi rezervasyon değildir
Yoğun bir akşamda uygun masa bulunmadığında bekleme listesi misafirin talebini kaydetmeye yarar. Listeye eklenmek, masa ayrıldığı veya rezervasyonun kesinleştiği anlamına gelmez.
Talebi doğru kaydedin
Rezervem Manager içinde işletmenizin kullandığı bekleme listesi akışına geçin. Misafirin tercih ettiği tarih, saat aralığı, kişi sayısı, ulaşılabilir iletişim bilgisi ve önemli servis notlarını kaydedin; gerekli bilgileri ihtiyaçla sınırlayın.
Masa açıldığında karar verin
İptal veya servis değişikliği sonrasında masa uygunluğunu yeniden kontrol edin. Masa kapasitesini, alan tercihlerini ve önceki taahhütleri değerlendirin. Uygun misafirle iletişime geçip kabulünü alın; işletmenin rezervasyon onay akışını tamamlayın.
- Uygun masa ve zaman gerçekten mevcut mu?
- Misafire ulaşıldı mı; saat ve koşulları kabul etti mi?
- Talep rezervasyona dönüştüyse bekleme kaydı güncellendi mi?
Yanıtsız talebi nasıl yönetin?
Misafir yanıt vermiyorsa masanın ne kadar süre tutulacağını işletme politikasına göre belirleyin. Otomatik sıraya alma, otomatik masa atama veya mesaj gönderimini etkin olduğu doğrulanmadan varsaymayın.
Rezervem ile ilgili kaynaklar
Manager rezervasyon ve masa durumunu birlikte izlemeye yardımcı olur. Daha ayrıntılı karar akışı için bekleme listesi rehberine bakın.