Karar, rezervasyonun başladığı yerde verilir
Hazır entegrasyon, Rezervem'in desteklediği sistemle tanımlı veri alışverişini yeni API geliştirmeden kurmanızı sağlar. Partner API ise yetkilendirilmiş dış uygulamaların rezervasyon veya POS operasyonlarını kendi sistemleriyle ilişkilendirmesi için teknik arayüzdür. Seçimi yaparken önce hangi işlemi gerçekleştirmek istediğinize, hazır bağlantının bunu karşılayıp karşılamadığına ve geliştirme sorumluluğunu kimin üstleneceğine bakın. Örneğin restoran ekibiniz telefon, web sitesi ve Google üzerinden gelen rezervasyonları mevcut akışla yönetiyorsa yeni API yazmak gerekmeyebilir.
Seçim yalnız rezervasyonun hangi ekranda başladığına bağlı değildir. İhtiyaç mevcut bir sistemin Rezervem'le hazır veri alışverişi yapmasıysa ilgili entegrasyonu değerlendirin. Kendi uygulamanızdan yetkili restoranlara rezervasyon gönderecekseniz Guest Network ortaklığı ve Partner API rezervasyon akışına bakın. POS sistemini servis kayıtlarına bağlayacaksanız Partner API'nin farklı bir izin modeli söz konusudur.
Hazır bağlantı operasyonun içine yerleşir
Bir restoran grubu tüm şubelerinde Oracle Simphony kullanıyor ve menü kataloğunu Rezervem POS’a aktarmak, harcama bilgisini misafir profiliyle ilişkilendirmek istiyor. Bu durumda hazır bağlantı, yeni bir veri akışı tasarlamadan ilerlemenizi sağlar. Ekibiniz geliştirme yerine kurulumu, doğrulamayı ve servis hazırlığını yürütür.
Rezervem'in mevcut bağlantıları arasında Oracle Simphony Cloud, Meta WhatsApp Business Platform, uygun restoranlarda aktif Google Haritalar rezervasyonu ve çeşitli ödeme sağlayıcıları bulunur. End-to-End'da misafir Google içinde rezervasyonunu tamamlar. WhatsApp bildirimleri ve pazarlama kampanyaları ise farklı amaç, izin ve kurallara bağlıdır.
Hazır bir entegrasyonun kapsamı, kullanılan sisteme ve yetkilendirmeye bağlıdır. Oracle tarafındaki doğrulanmış ürün entegrasyonu Simphony Cloud ile sınırlıdır; harici bir PMS ile genel entegrasyon veya folyo aktarımı varsayılmamalıdır. Bu ihtiyaçlar için ayrı teknik değerlendirme gerekir.
Kendi uygulamanız deneyimin parçasıysa API öne çıkar
Rezervasyonu kendi mobil uygulamanızda veya banka, otel, concierge ve yaşam tarzı platformunuzda sunmak istiyorsanız önce Guest Network ortaklığıyla hangi restoranlara erişebileceğinizi belirleyin. Partner API bu kapsamda müsaitlik ve rezervasyon akışına teknik erişim sağlar. Restoranların tümü veya bütün misafir alanları her partnere kendiliğinden açılmaz. POS sağlayıcıları ise mevcut rezervasyon ve servis işleyişine yönelik ayrı yetkilerle bağlanır.
REST API ile izinli restoranları listelemek, müsaitlik sorgulamak ve uygun rezervasyon adımlarını yürütmek mümkündür. Confirm her senaryoda kesin kayıt anlamına gelmez; anında ödeme ve provizyon gereken rezervasyonlarda Finalize gerekebilir. Desteklenen webhook olayları bir değişikliği haber verir; son rezervasyon durumunu ilgili yetkiyle API'den yeniden okumak gerekir.
Birden fazla marka ya da şubesi olan işletmede, özel kullanıcı deneyimi oluşturmak veya hazır bağlantının kapsamadığı bir operasyonu yürütmek için entegrasyon görüşmesi anlamlı olabilir. Ancak API'nin sınırları partner türüne, tanımlı restoranlara ve izinlere bağlıdır; her özel geliştirme talebinin otomatik olarak karşılandığı düşünülmemelidir.
Hız ve kontrol farklı taraflarda toplanır
İlk servis öncesinde zamanınız kısıtlıysa hazır bağlantı daha yalın bir yol sunar. Geliştirme, test ve doğrulama yükünün büyük bölümünü üstlenmeden desteklenen akışı kullanırsınız. API entegrasyonu ise teknik ekibinizin geliştirme yapmasını, test ortamında doğrulamasını ve canlıdaki kodu işletmesini gerektirir.
Kullanıcı deneyiminde denge tersine döner. Hazır bağlantıda veri akışı ve ekranlar tanımlıdır; Partner API ile rezervasyon ekranını, rezervasyonun hangi adımda oluşturulacağını ve durum bilgisinin ekibinize nasıl görüneceğini siz tasarlarsınız.
Bakım sorumluluğu da seçimin parçasıdır. Hazır bağlantının ürün tarafındaki güncellemelerini Rezervem yönetir; API ile kurduğunuz kodu ve kendi sisteminizdeki uyarlamaları ekibiniz takip eder. Kapsam, erişim anahtarları, kayıt ve izleme bağlantının başında netleştirilir. Partner API’nin ticari modeli kullanım senaryosuna göre teklifle belirlenir.
Önce akışı haritalayın, sonra bağlantıyı seçin
Karar vermeden önce şu dört soruyu yanıtlayın: Kullanıcı işlemi nerede başlatıyor, işlem Rezervem'de hangi kaydı etkilemeli, kim hangi veriyi görebilmeli ve değişiklikler nasıl izlenecek? Hazır bağlantı bu işi karşılıyorsa ayrı bir geliştirme gerekmeyebilir. Özel entegrasyona ihtiyaç varsa önce teknik kapsam ve erişim sınırlarını belirleyin.
İki yaklaşım aynı yapıda buluşabilir. Restoran sistemleri hazır bağlantılarla Rezervem’e bağlanırken kurumsal bir partner, kendi uygulamasındaki rezervasyon akışı için Partner API kullanabilir. Rezervem Manager’da rezervasyon, masa planı ve misafir hafızasını yöneten temel operasyonu koruyup yalnızca gereken yerde özel akış kurarsınız. Sistem listenizi hazırladıktan sonra Partner API sayfasından görüşme planlayın; teknik başlangıç için entegrasyon rehberine, restoran operasyonunun temelini görmek için Rezervem Manager sayfasına bakın.
