Tek ekranda görünmeyen üç ayrı durum olabilir
Misafir başarılı ödeme ekranını gördüğünü söyleyebilir; bu durum Experience siparişinin doğru işletmede, doğru ürünle ve teslim edilebilir durumda olduğunu tek başına kanıtlamaz.
Kayıtları eşleştirin
İşletme, tarih/saat, sipariş referansı, ürün/varyant ve ödeme talebi/sağlayıcı referansını karşılaştırın. İşlem rezervasyondan bağımsız başlatılmış olabilir.
- Experience sipariş kaydı var mı?
- Pay/sağlayıcı kesin tahsilat sonucu ne?
- Sipariş ürünü, tutarı ve şube doğru mu?
Kullanım kodunu otomatik beklemeyin
Her Experience siparişi mutlaka kullanım kodu üretmez. Hizmet teslimi, kullanım koşulu ve iade kaydı ayrıca doğrulanmalıdır.
Mükerrer tahsilattan kaçının
İşlemin sonucu belirsizse misafire ikinci ödeme talebi göndermeyin veya siparişi tekrar oluşturmayın. Yetkili finans ve operasyon ekipleri mutabakat sonucunu birlikte doğrulasın.
İlgili ürünler
Experience sipariş/hizmet bağlamını, Pay ödeme sonucunu ayrı takip eder. Bir ödeme durumu için Pay sorun giderme yazısını temel alın.