← Yardım merkezi ÖDEME

Ön ödeme tutarı beklenenden farklı çıkıyorsa

Gün, öğün, alan, kişi sayısı ve etkin ödeme kuralını karşılaştırarak farklı tutarın nedenini bulun.

Ödeme tutarının hangi kurala bağlı olduğunu bulun

Aynı restoranda hafta içi öğle servisi ile cumartesi akşamı, salon ile özel alan veya iki kişi ile büyük grup için farklı güvence kuralları uygulanabilir. Misafirin gördüğü toplamı tek bir “standart ön ödeme” olarak düşünmeyin.

Rezervasyonu ve kural koşullarını eşleştirin

Rezervasyon tarihini, öğününü, kişi sayısını, alanını ve varsa özel gün kuralını kontrol edin. Kişi başı tutar, sabit tutar, yüzde veya desteklenen dinamik kuralların önceliğini işletmenin gerçek yapılandırmasına göre doğrulayın.

  • Kural aynı şube ve tarih aralığında etkin mi?
  • Kişi sayısı değiştiğinde tutar yeniden hesaplandı mı?
  • Ön ödeme ile provizyon aynı işlem gibi mi yorumlandı?

Örnek hesapla testi sadeleştirin

Örneğin kişi başı 500 TL güvence uygulanan dört kişilik rezervasyonda varsayımsal toplam 2.000 TL olur. Fakat indirim, kısmi ödeme veya başka bir kural devredeyse bu hesap geçerli olmayabilir. Testin yalnız bir kuralı sınadığından emin olun.

Canlı misafir talebine dikkat edin

Ürün yetkilisi kuralı değiştiriyorsa mevcut açılmış ödeme taleplerinin nasıl etkilendiğini ayrıca kontrol etsin. Doğrulanmamış eski talebi yeni tutar sanıp misafire ikinci kez ödeme istemeyin.

Kurulum kaynağı

Dinamik ön ödeme kontrol listesi ve Pay ilgili koşulları açıklar.