Şezlongdaki QR, siparişi doğru ekibe taşır
Plajın uzak sırasındaki misafir, garson aramak için yerinden kalkmadan şezlongundaki QR kodu okutur. Rezervem QR Order, bu okutmayı yalnızca menü açan bir bağlantı olarak bırakmaz; siparişi geldiği servis noktasıyla birlikte operasyona taşır. Misafir kendi dilinde ürün seçer, notunu ekler, siparişini onaylar ve sipariş alındığında telefonunda bildirim görür.
Rezervem QR Order’un QR sipariş akışında telefon, servis noktası ve ekip aynı sipariş üzerinde buluşur. Misafir şezlongun yerini yeniden anlatmaz; ekip de siparişin hangi alandan geldiğini sormaz. Rezervem QR Order'un QR sipariş ve servis operasyonunu bu akış üzerinden inceleyebilirsiniz.
Misafir, uygulama indirmeden kendi dilinde sipariş verir
Şezlongdaki QR kodu telefon kamerasıyla okutan misafir, tarayıcı üzerinden Rezervem QR Order menüsünü açar. Uygulama indirmeden ürünleri görür, ürün detaylarını inceler ve siparişini verir. Rezervem QR Order’un Misafir deneyimi bölümünde menü, ürün detayları ve bildirimler misafirin dilinde görünür.
Arapça seçildiğinde düzen sağdan sola akar. Ürün kartlarında alerjen ve diyet bilgisi yer alır; misafir siparişi göndermeden önce bu bilgileri görür. Notunu ekleyip onayladığında siparişin alındığını telefonunda takip eder. Misafir kendi dilinde yazarken personel siparişi kendi dilinde görmeye devam eder.
Bu akış, farklı ülkelerden gelen misafirlerin aynı beach club menüsünü kendi alışkanlıklarına uygun biçimde kullanmasını sağlar. Rezervem QR Order, misafirin gördüğü dil ile ekibin operasyon ekranındaki dili birbirinden ayırır.
Şezlong rezervasyonu menüyle birleştiğinde tekrar bilgi girişi gerekmez
Beach alanında rezervasyonla gelen misafir için daha kısa bir yol vardır. İşletme misafiri örneğin şezlong 14'e veya cabana 5'e yerleştirir. Bu servis noktası rezervasyonla eşleştiğinde misafir, rezervasyonunun içindeki menü bağlantısına dokunarak ilgili QR sipariş menüsünü açar. Şezlong numarasını veya kendisini yeniden tanıtması gerekmez.
Böylece iki ayrı giriş şekli yan yana çalışır: rezervasyonuyla gelmiş ve yeri atanmış misafir rezervasyon bağlantısını kullanır; walk-in gelen misafir fiziksel QR kodu okutur. Her iki durumda da önemli olan siparişin teslim edileceği servis noktasının doğru belirlenmesidir. Rezervasyon ve masa/şezlong yerleşimi için Rezervem Manager, QR siparişin servis takibi için Rezervem QR Order görev alır.
Sipariş noktaları ve servis istasyonları birbirine bağlanır
Beach club’da her şezlongun, cabananın, masanın ve locanın ayrı bir QR kodu olabilir. Rezervem QR Order’un Sipariş noktaları bölümünde her nokta tanımlanır; misafir şezlong 14’teki kodu okuttuğunda bu bilgi siparişle birlikte görünür. Arka tarafta Servis istasyonları devreye girer.
Ana plaj ve havuz servisi kendi menüsü, ekibi ve yazıcısıyla çalışabilir. Rezervem QR Order, QR noktasını doğru istasyona bağlar; şezlongdan gelen sipariş başka bir alana düşmez. Bir telefon ya da tablet kurulum için yeterlidir, yazıcı ise isteğe bağlıdır.
Bu yapı, plaj ile havuzun farklı menülerle çalıştığı işletmelerde servis sınırlarını belirginleştirir. Rezervem QR Order’ta servis istasyonu, menü, ekip ve yazıcı aynı operasyon tanımının içinde yer alır.
Mutfak ve bar, sipariş kalemlerini ayrı takip eder
Misafir aynı siparişte hamburger, bira ve latte seçtiğinde Rezervem QR Order’un Mutfak ve bar bölümü kalemleri onaydan sonra ayrıştırır. Hamburger mutfak yazıcısından, bira bardan, latte kahve istasyonundan çıkar. Ekip siparişi yeniden yazmaz ve kalemleri elle başka bir alana aktarmak zorunda kalmaz.
İşletme isterse mutfak ve bar siparişlerini yazıcı yerine kendi ekranlarından takip eder. Rezervem QR Order, siparişin şezlongdan geldiği bilgisini korurken her ürünü ilgili hazırlık noktasına gönderir. Böylece bar, mutfak ve kahve istasyonu kendi iş akışını görür; servis ekibi hazır olan siparişi doğru noktaya ulaştırır.
Ekip ekranı hazırlama ve servis durumunu görünür kılar
Öğle yoğunluğu başladığında Rezervem QR Order’un Ekip ekranında yeni siparişler, hazırlanıyor, yolda ve tamamlandı durumları aynı akışta görünür. Personel yeni siparişi kabul eder, gerekiyorsa yazdırır ve durumu tek dokunuşla günceller. Misafir telefonundan sipariş durumunu izlerken ekip de aynı bilgiyi görür.
Öncelikli sipariş üstte durur; loca ve cabanaların doluluğu anlık görünür. Plaj sorumlusu hangi alanın yoğun olduğunu ve hangi siparişin önce hazırlanacağını Ekip ekranından takip eder. Rezervem QR Order, sipariş, durum ve doluluk bilgisini aynı ekranda birleştirerek vardiya içindeki görev paylaşımını görünür kılar.
Raporlama, plaj servisinin resmini çıkarır
Beach alanında servis verimliliği yalnız satış tutarıyla ölçülmez. Ekip hangi ürünün kaç adet sipariş edildiğini, hangi saatlerde birimlerin dolu olduğunu ve hangi şezlongların daha yoğun kullanıldığını inceler.
Rezervem QR POS Management mobil uygulamasında ürün-adet raporları ile doluluk ve birim raporları bulunur. Ürün-adet raporunu otomatik ciro raporu olarak yorumlamayın. Oda/konaklama ve ödeme eşleştirmeleri kullanılan entegrasyonun kapsamına bağlıdır. Rezervem QR Order ürün sayfasında mobil operasyonu ve raporları inceleyebilirsiniz.