Üç farklı noktadan gelen sipariş aynı akışta buluşur
Öğle servisi hızlanırken şezlong 14’ten iki limonata, 814 numaralı odadan bir kahvaltı, cabana 5’ten üç salata gelir. Rezervem QR Order, bu siparişleri geldikleri noktayla birlikte doğru mutfağa, bara ve servis ekibine iletir. Misafir yerinden kalkmaz; ekip de siparişin nereden geldiğini tahmin etmeye çalışmaz.
Rezervem QR Order’ta sipariş yalnızca ürün listesinden oluşmaz. Şezlong, oda ya da cabana bilgisi de siparişle birlikte ilerler. Böylece bar, mutfak ve servis ekibi aynı siparişe baktığında teslim noktası açıktır. Rezervem QR Order’un bu akışı nasıl kurduğunu incelemek için siparişin ilk adımına geçelim.
QR kod siparişin geldiği yeri gösterir
Şezlong 14’teki misafir telefonunun kamerasını QR koda yöneltir. Rezervem QR Order, bu QR kodu ilgili servis noktasıyla eşleştirdiği için siparişin plajdan geldiğini bilir. Cabana 5’teki misafir de kendi kodunu okutur; iki sipariş aynı menüyü kullansa bile teslim noktaları birbirine karışmaz.
Sipariş noktaları bölümünde plaj, havuz, oda, restoran, bar ve lounge için ayrı QR kodlar tanımlanır. Şezlong ve cabana, oda, suit, villa, bungalov, masa ya da loca kendi servis noktasına bağlanır. 814 numaralı odadaki misafir QR kodu okuttuktan sonra oda numarasını girer ve siparişini telefonunun tarayıcısından verir. Uygulama indirmesi gerekmez.
Misafir menüyü kendi dilinde görür
Rezervem QR Order’un Misafir deneyimi bölümünde menü, ürün detayı ve bildirimler misafirin dilinde görünür. Arapça için sağdan sola düzen kullanılır. Ürün kartlarında alerjen ve diyet bilgileri yer alır; misafir notunu ekler, siparişini onaylar ve durumunu telefonundan takip eder.
Misafir kendi dilinde yazdığı notu siparişle birlikte ekibe iletir. Sipariş alındığında telefonuna bildirim gelir. Böylece şezlongdaki, odadaki ya da cabanadaki misafir talebinin sisteme ulaştığını görür. Rezervem QR Order, uygulama indirmeden sipariş verme, not ekleme ve durum takibini aynı akışta birleştirir.
Servis istasyonu siparişi doğru ekibe bağlar
Rezervem QR Order’un Servis istasyonları bölümü her alanı kendi menüsü, ekibi ve yazıcısıyla çalıştırır. Ana plaj, havuz servisi ve oda servisi ayrı istasyonlar olarak tanımlanabilir. Yüzlerce şezlong, cabana ve oda doğru istasyona bağlandığında sipariş başka bir alana düşmez.
Şezlong 14’ten gelen limonata bar istasyonuna, 814 numaralı odanın kahvaltısı oda servisi istasyonuna, cabana 5’teki salatalar ilgili mutfak istasyonuna yönlenir. Telefon ya da tablet operasyon için yeterlidir; yazıcı kullanmak isterseniz yazıcı isteğe bağlıdır. Rezervem QR Order, servis noktasını siparişin ayrılmaz parçası haline getirir.
Mutfak ve bar yalnızca kendi kalemini görür
Sipariş onaylandığında Rezervem QR Order’un Mutfak ve bar bölümünde kalemler ilgili istasyonlara ayrışır. Hamburger mutfak yazıcısından, bira bardan, latte kahve istasyonundan çıkar. İsterseniz siparişleri termal yazıcılardan, isterseniz mutfak ve bar ekranlarından takip edersiniz.
Ekip uzun bir siparişi yeniden yazmaz ve kalemleri sözlü olarak başka bir alana aktarmak zorunda kalmaz. Her ürün kendi istasyonunda görünür. Rezervem QR Order’un otomatik ayrışma yapısı, siparişin hazırlanacağı yeri baştan belirler; servis ekibi de teslim noktasını sipariş bilgilerinden görür.
Ekip ekranında hazırlık ve servis sırası görünür
Rezervem QR Order’un Ekip ekranı siparişleri yeni, hazırlanıyor, yolda ve tamamlandı durumlarıyla gösterir. Ekip yeni siparişi kabul eder, yazdırır ve hazırlık ilerledikçe durumu günceller. Yoğun saatte önce hazırlanması gereken sipariş üst sırada görünür.
Loca ve cabanaların doluluğu da aynı ekrandan izlenir. Limonata barda, kahvaltı mutfakta, salatalar başka bir hazırlık hattında ilerlerken siparişlerin hangi noktaya gideceği kaybolmaz. Servis ekibi siparişi tamamlandığında doğru şezlonga, odaya ya da cabanaya yönelir; misafir de süreci telefonundan takip eder.
Sipariş tamamlandığında Rezervem QR Order’un Raporlama bölümü devreye girer. Günlük ve aylık satışlar, en çok satan ürünler ve kategoriler izlenir; oda servisi, plaj ve restoran arasındaki yoğunluk karşılaştırılır. Rezervem QR Order ile kendi servis noktalarınızda bu akışı incelemek için ürün sayfasına göz atabilir veya görüşme talep edebilirsiniz.
