Misafir restoranınızı haritada bulduğunda
Google Haritalar'da restoranın adını arayan bir misafir adresi, saatleri ve yorumları inceleyebilir. Uygun restoranlarda rezervasyon seçeneği de görünebilir. Google üzerinden rezervasyon alma, işletme profilinde bir bağlantı sunmaktan Google'ın kendi arayüzündeki rezervasyon akışına kadar farklı modeller içerir.
Rezervem'in aktif Google Haritalar rezervasyon kanalı, uygun restoranlarda misafirin Google içinden yaptığı rezervasyonun Manager operasyonuyla ilişkilendirilmesini sağlar. Kanalın restoran profiliyle eşleştirilmesi ve işletmeye özel etkinleştirilmesi gereklidir.
Google'da iki rezervasyon modeli arasındaki fark
Google'ın Reservations Business Link modeli, işletmenin Google Arama/Haritalar profilinden kendi rezervasyon sayfasına derin bağlantı sunar. Kullanıcı bağlantıyı izleyerek ilgili rezervasyon sayfasına yönelir.
Google'ın Reservations End-to-End modelinde misafir, uygun restoran için tarih, saat ve kişi seçerek rezervasyonunu Google içinde tamamlar. Rezervem'in desteklediği bu kanal uygun restoranlarda aktiftir. Rezervem'in kendi doğrudan teknik entegrasyonu ise ayrıca tamamlanma aşamasındadır.
Müsaitlik Google'dan bağımsız bir takvim olmamalı
Misafir Google'da cuma 20.00'de dört kişilik masa gördüğünde restoranın gerçek kapasitesi buna uygun olmalıdır. Manager'da gün, öğün, saat, kişi ve online kontenjan kurallarını önceden belirlemek gerekir. Desteklenen bağlantının hangi müsaitlik bilgisini aktardığı test edilmelidir.
Google Haritalar üzerinden gelen test rezervasyonunun Manager kaydında tarih, saat, kişi ve kaynak bilgisiyle doğru göründüğünü doğrulayın. Kanal aktif olsa bile her restoranın Google'da rezervasyon seçeneğine otomatik erişeceği varsayılmamalıdır.
Restoranın uygulaması gereken dört kontrol
Önce restoranınızın Google İşletme Profilindeki lokasyonunu doğrulayın. Ardından Rezervem ekibiyle aktif End-to-End bağlantısının restoranınıza uygulanabilirliğini ve gerekli eşlemeleri kontrol edin. Manager'da servis saatlerini ve rezervasyon limitlerini hazırlayın; son adımda Google arayüzünden gerçek bir test rezervasyonu oluşturup Manager kaydıyla karşılaştırın.
Google Haritalar rezervasyon kurulum rehberi her adımı açıklar. Rezervem Google entegrasyon sayfası bağlantının işlevine odaklanır.
Çift rezervasyon ve kanal raporlaması
Web, telefon, sosyal medya ve desteklenen Google bağlantısından gelen kayıtlar aynı günlük kapasiteyi etkiler. Google'daki görünür bağlantıyı ve Manager'daki kayıtları aynı test senaryosunda kontrol etmek, yanlış tarih/saat veya mükerrer kayıt riskini erken fark etmeyi sağlar.
Google ve diğer kanalların katkısını değerlendirirken toplam talep kadar iptal, gelen misafir ve no-show durumlarına da bakın. Rezervasyon kanalı raporlama rehberi hangi sonuçları ayırmanız gerektiğini anlatır.
Resmî Google kaynakları
Google'ın Reservations End-to-End ve Business Link açıklamaları iki farklı deneyimi anlatır. Rezervem'in End-to-End kanalı uygun restoranlarda aktiftir; bir restoranın kullanılabilirliği Google profil ve kanal eşlemesine bağlıdır.