Aynı markada iki üyelik kapısı
Bir restoran herkesin menüyü ve genel rezervasyonları görmesini isterken, bir şef masası gecesini davetlilere açabilir. Buradaki ayrım yalnız indirim oranı değil, kimin üye olabileceği ve hangi hakkı kullanabileceğidir.
Socielty'de hedeflenen Open ve Private modeller, aynı marka altında farklı kabul kuralları tanımlama yaklaşımıdır. Bu bir ürün vizyonudur; herkese sunulmuş ve tüm kanallarda aktif bir kulüp sistemi iddia edilmez.
Open üyelik ilk teması kolaylaştırır
Bir misafirin kulübe başvururken hangi bilgileri verdiği, hangi hukuki metinleri gördüğü ve üyeliğinin ne zaman kesinleştiği açık olmalıdır. QR ve web katılımı bu adımları kolaylaştırmak için kullanılabilir.
Socielty'nin planında web, QR, davet ve uygulama üzerinden katılım ile Wallet kartı yer alır. Kartın Apple Wallet veya Google Wallet'a eklenmesi ve üyeliğin doğrulanması ayrı geliştirme ve platform uyum süreçlerine bağlıdır.
Private üyelik seçici bir kulüp kurar
Fine dining bir restoranda genel rezervasyon herkese açık kalırken üyeye özel bir tadım gecesine yalnız davetliler katılabilir. Üyeliğe kabul, etkinlik rezervasyonu ve ödeme üç ayrı karar ve işlem olarak tanımlanmalıdır.
Socielty'nin Private modeli davet/onay kurallarıyla tasarlanıyor. Üyeye özel masa veya cabana kontenjanı varsa bu, gerçek müsaitlik ve işletme kurallarına bağlı olmalıdır; üye olduğunu söyleyen herkese garanti kapasite vermez.
Web'den rezervasyona uzanan akış
Üyelik ekranından rezervasyon bağlantısı açmak, rezervasyonun onaylandığı anlamına gelmez. Müsaitlik, kişi sayısı, masa ve saat kuralları rezervasyon sisteminde kontrol edilmelidir.
Socielty için hedeflenen bağ, restoranlarda Rezervem Manager'ın var olan rezervasyon akışından yararlanmaktır. Konaklama ve diğer otel hizmetlerine erişim ayrıca PMS/Stay/Hospitality kapsamına bağlıdır.
Aynı üyelik, farklı gelir merkezleri
Otel restoranı, spa ve beach alanlarının kapasite ve ücret kuralları birbirinden farklıdır. Ortak üyelik tasarlanırken hakların nerede, ne kadar süreyle, hangi öncelikle kullanılacağını ayrı yazın.
Socielty'nin hedefinde bu gelir merkezleri bulunuyor; ancak farklı sistemlerin misafir verisini, harcamayı ve hak kullanımını otomatik birleştirdiği iddiası üretim kanıtı gerektirir. Doğrulanmamış ortak cüzdan veya otomatik puan kurgusuna dayanmayın.
Socielty hangi bölümlerden oluşur?
Üyelik kabulü, misafirin tanınması, puan veya seviye ilerlemesi ve ayrıcalığın kullandırılması farklı işlevlerdir. Başlangıçta yalnız tek bir modüle ihtiyaç duyan işletmenin bütün sadakat altyapısını aynı gün kurması gerekmez.
Rezervem'de Manager rezervasyonu, CRM misafir bilgisini, Gift hediye hakkını, Connect izinli iletişimi yönetir. Socielty bu ürünlerin üzerinde markaya özel üyelik katmanı oluşturmak için geliştiriliyor. Ürün kapsamını inceleyin.
Socielty geliştirme aşamasındadır. Bu yazı üyelik modelini ve planlanan ürün deneyimini açıklar; canlı özellik veya genel erişim vaadi değildir.
