QR sipariş, mevcut POS'unuzun yanına eklenir
Otelin oda servisi, havuzu ve beach alanında tek bir kasa değil, farklı hizmet saatleri ve teslim adresleri bulunur. QR sipariş sistemi bu alanlarda misafirin sipariş vermesini kolaylaştırır; buna karşılık mevcut POS'un tuttuğu ürün, fiyat ve adisyon bilgisiyle nasıl konuşacağı ayrıca tasarlanmalıdır.
Önce şu ayrımı yapın: Simphony'den ürün kataloğunu almak, QR siparişini Simphony çekine (adisyona) otomatik yazmak değildir. İlk adım menü kaynağını eşitlemektir; ikinci adım gerçek adisyon entegrasyonunun kapsamını belirlemektir. Rezervem QR Order'ta mevcut akış bu iki işi farklı katmanlarda ele alır.
Misafir sipariş verir, ekip doğru noktadan hazırlar
Şezlong 14'ten iki limonata, 814 numaralı odadan bir kahvaltı, cabana 5'ten üç salata aynı anda gelebilir. Misafir QR kodu okutur, telefonunun tarayıcısından menüyü kendi dilinde görür, ürünleri seçer ve siparişi onaylar. Sipariş, geldiği noktayla birlikte doğru mutfağa, bara ve ekibe ulaşır.
Ürün kalemleri istasyonlarına göre ayrılır: hamburger mutfak yazıcısından, bira bardan, latte kahve istasyonundan çıkar. Ekip siparişi yeni, hazırlanıyor, yolda ve tamamlandı adımlarıyla takip eder; misafir de durumunu telefonundan görür. Mevcut POS değişmeden QR siparişe geçmenin karşılığı budur: kasanın çalışma biçimini yeniden kurmak yerine siparişin yolunu netleştirirsiniz.
Oracle Simphony ve yerel POS için bağlantı farklı kurulur
Oracle Simphony kullanan otelde ilgili servis istasyonu bir Oracle revenue center (RVC) ile eşleştirilirse Rezervem QR Order, Simphony menüsündeki ürün adları ve fiyatları kendi kataloğuna senkronlayabilir. İstasyonun yöneticisi içeri aktarılan ürünün QR menüde siparişe açılıp açılmayacağını ayrıca belirler; otomatik içerik aktarımı otomatik satışa açma değildir.
Rezervem QR Order'un QR sipariş akışı Oracle Simphony çekine otomatik ürün ekleme iddiası taşımaz. Rezervem'in genel Simphony entegrasyonundaki check açma, okuma ve ödeme akışları farklı işlevlerdir. Yerel POS bağlantıları da tüm sağlayıcılarda aynı özellikte değildir: desteklenen işlev, sürüm ve kurulum için ayrı teknik doğrulama gerekir.
Kurulum görüşmesini şu sorularla başlatın
- Hangi POS'u ve hangi sürümü kullanıyorsunuz?
- QR sipariş POS'a mı aktarılmalı, yoksa ayrı bir kanal olarak mı yönetilmeli?
- Ürün kodları ve fiyatlar hangi sistemde tutuluyor?
- Ödeme POS tarafında mı, ayrı bir ödeme altyapısında mı alınacak?
- Mutfak ve bar siparişleri hangi yazıcı veya ekip ekranlarına ulaşmalı?
Önce bir servis alanında deneyin
Önce otelin tek bir hizmet noktasında, örneğin havuz barı veya bir oda servis istasyonunda pilot kurun. QR menüden gelen siparişin mobil ekip ekranında görüldüğünü, ürün ve teslim adresinin doğru olduğunu, mutfak/bar yönlendirmesini ve ödeme akışını gerçek örneklerle test edin.
Otel rezervasyonunu ve POS siparişini birleştirmek istiyorsanız beach misafirinin atandığı şezlong veya cabanayı da test edin. Rezervem Manager rezervasyonuyla eşlenmiş misafir, rezervasyonundaki menü bağlantısından kendi servis noktasının menüsüne yeniden bilgi girmeden erişebilir. Bu kurulum, Rezervem QR Order ve Rezervem Manager arasında özellikle değerli bir kullanım senaryosudur. Bağımsız tahsilatlar için Rezervem Pay ayrıca değerlendirilir.
