Önce iki soruyu ayırın: Partner kim, hangi işlemi yapacak?
Salı akşamı rezervasyon ekibi aynı talebi farklı ekranlarda aramadan, gelen rezervasyonu Rezervem’deki rezervasyon ve misafir kaydına yazdırmak ister. Rezervem Partner API, bu akışın ortak kapısıdır. Kurumsal partnerler Guest Network’e, teknoloji ortakları ve restoran grupları kendi sistemlerine bu kapıdan bağlanır.
Rezervem'in entegrasyon kataloğunda Oracle Simphony Cloud, OMNI POS, Meta WhatsApp Business Platform, Google Haritalar rezervasyonları, MICHELIN Guide, ödeme altyapıları ve Partner API bulunur. Entegrasyonlar farklı veri ve izin akışlarına sahiptir. Google Haritalar uygun restoranlarda aktiftir; Rezervem'in ayrı doğrudan bağlantısının geliştirilmesi sürmektedir. Partner API ise yetkili iş ortakları için ayrı teknik kapıdır.
Guest Network: Banka, otel, concierge ve yaşam tarzı uygulamaları
Oracle Simphony Cloud, doğrulanmış POS bağlantısıdır. Desteklenen rezervasyon–adisyon ve kapanış harcaması akışları bulunur. QR Order için ürün kataloğu senkronu ve uygun ön ödemenin adisyona işlenmesi ayrı yapılandırılır; bir işlevin açık olması diğerinin otomatik etkinleştiği anlamına gelmez.
Oracle Simphony Cloud entegrasyonu, desteklenen restoran ve otel yeme-içme operasyonlarında POS adisyonları, ödeme ve menü eşlemesi için kullanılır. Her işlevin canlı kullanım kapsamı tesisin entegrasyon yapılandırmasına göre doğrulanır.
Meta WhatsApp Business Platform üzerinden yapılandırılmış rezervasyon bildirimleri ve izinli Connect kampanyaları yürütülebilir. Rezervem'in Google Haritalar rezervasyon kanalı da uygun restoranlarda aktiftir: misafir Google Arama veya Haritalar içinde rezervasyonunu tamamlayabilir, rezervasyon Manager operasyonunda takip edilir.
Bankalar ve ödeme kuruluşları için bağlantı; ön ödeme, provizyon ve ödeme linklerini kendi sanal POS’unuz ya da Rezervem altyapısıyla kapsar. Bu bağlantı da AKTİF durumdadır. Yetkilendirilmiş iş ortaklarına yönelik Partner API akışları ise müsaitlik, rezervasyon, check-in ve webhook erişimi sunar; erişim partner yetkisine ve entegrasyon kapsamına bağlıdır.
OMNI POS'tan misafir harcaması nasıl aktarılır?
OMNI'de adisyon kapatılırken personele ayrılan özel alana Rezervem rezervasyon numarası yazılır. Gece, yetkili veritabanı erişimi üzerinden adisyon kayıtları okunur ve bu numaraya göre doğru rezervasyonla eşleştirilir. Böylece misafirin toplam harcaması ve desteklenen ürün kalemleri incelenebilir.
Bu bağlantı, belirli işletmelerde yapılandırılmıştır ve anlık check oluşturma işlevi değildir. Rezervasyon numarasının doğru girilmesi, ilgili gece aktarımının çalışması ve veritabanı izinleri sürecin temel koşullarıdır.
Bir teknoloji ortağıyla görüşürken Rezervem Partner API’nin tanımlı kapsamı üzerinden hangi verinin aktığı, kimin erişebildiği ve hangi işlemlerin yapılabildiği belirlenir. Böylece devam eden bir bağlantı tamamlanmış bir akış gibi anlatılmaz.
Entegrasyonun hazır olması ne anlama gelir?
Telefon/santral bağlantıları için işletmenin santral altyapısı, erişim yetkileri ve ihtiyaçları ayrı değerlendirilir. Genel kullanıma açık bir bağlantı veya kesin çıkış tarihi vaat edilmez.
Rezervem'in Google Haritalar rezervasyon kanalı bugün uygun restoranlarda aktiftir; Rezervem'in kendi doğrudan Google bağlantısı ise tamamlanma aşamasındadır. OMNI POS eşleşmesi yetkili erişimle gece çalışır. Telefon/santral bağlantıları için teknik değerlendirme gerekir.
Bu durum bilgileri, Rezervem Partner API ile konuşulan bir sistemin hangi aşamada olduğunu açıkça ayırır. Listeye ek bir santral markası, kaynakta yer almayan bir telefon özelliği ya da farklı bir durum eklenmez.
Teknik kapsamı netleştirmenin pratik yolu
İlk görüşmede beş soruya yanıt verin: Partner türü nedir? Hangi restoranlara erişecek? Hangi işlemden kim sorumlu? Hangi misafir alanlarını görmesi gerekiyor? Durum değişiklikleri nasıl takip edilecek? Yanıtlara göre kimlik bilgileri, izinler, test ortamı ve webhook davranışı planlanır.
Rezervasyon oluşturma için başarılı akış kadar dolu saat, ödeme gereken rezervasyon ve başarısız istekleri de test edin. Servis entegrasyonunda ise doğru rezervasyon ve POS kaydı eşleşmesini doğrulayın. Sonraki adım için Partner API ürün sayfasına ve entegrasyon rehberine bakabilirsiniz.
