Pazar yeri ve partner ağı aynı şey değildir
Restoran pazar yeri genellikle misafirin geniş bir restoran listesini arayıp karşılaştırdığı bir keşif kanalıdır. Partner ağı ise otel concierge'i, banka ayrıcalık programı veya içerik üreticisi gibi üçüncü tarafların misafire restoran önermesi üzerinden çalışır. İki modelin farkı yalnız restoran sayısı değil, talebin geldiği ilişki ve maliyetin nasıl yönetildiğidir.
Örneğin pazar yerinde misafir 'bu akşam iki kişilik uygun masa' ararken partner yönlendirmesinde concierge zaten belirli bir misafirin tercihine göre restoran önerir. Her iki yolda da kapasite ve rezervasyon koşulları geçerli olmaya devam eder.
Önce keşif ihtiyacını ölçün
İşletmeniz yeni bir bölgede bilinirlik arıyorsa katalog ve arama görünürlüğü önemli olabilir. Buna karşılık belirli bir otelin misafirleri veya bir kart programının kitlesiyle çalışmak istiyorsanız yönlendirme ortaklığı daha anlamlıdır. Birini diğerinin mutlak alternatifi saymayın.
Talep hacmine tek başına bakmak yerine rezervasyona dönüşen istekleri, ağırlanan kişi sayısını ve kanal maliyetini karşılaştırın. Aynı masa kapasitesini iki kanala da koşulsuz açmak aşırı rezervasyon riskini artırabilir.
Seçkin ağda kontrol ne anlama gelir?
Partnerin kim olduğu, hangi restoranlara erişebildiği ve hangi rezervasyon akışını kullandığı önceden tanımlanabilir. Restoranın kendi servis müsaitliğiyle birlikte partner engelleme ve komisyon kuralları yönetilir. Ancak her yönlendirme için ayrı manuel kabul veya partner başına saatlik kota bulunduğu varsayılmamalıdır.
Rezervem Guest Network bu ticari ilişkiyi ve partner kaynaklı rezervasyonları bir araya getirir. Rezervasyon restoranın Manager operasyonunda takip edilir; kurumsal teknik bağlantı gerekiyorsa Partner API kullanılır.
Komisyon ve raporları nasıl kıyaslayın?
Örneğin kişi başı 150 TL üzerinden dört kişinin ağırlanması 600 TL komisyon maliyetine karşılık gelebilir; bu yalnızca hesaplama örneğidir, güncel fiyat değildir. Diğer bir modelde uygun hesap tutarının belirli yüzdesi kullanılır; hesap verisi geç geliyorsa kesinleşen maliyet de daha sonra hesaplanabilir.
Guest Network'te partner bazlı rezervasyon, komisyon ve tahsilat verileri takip edilebilir. Harcama veya tekrar ziyaret gibi genişletilmiş sonuçlar ise bağlantı ve veri eşleşmesine bağlıdır. 'Her partner kesin yeni müdavim getirir' şeklinde bir beklenti gerçekçi değildir.
İki kanalı birlikte nasıl yönetin?
İlk denemede bir servis için net hedef koyun: örneğin hafta içi öğle servisine ek misafir getirmek. Partner kaynaklı rezervasyonları doğrudan gelenlerden ayrı işaretleyin ve ağırlanan misafir, komisyon ve toplam kapasite etkisini servis sonunda karşılaştırın.
Pazar yerini keşif, partner ağını seçili yönlendirmeler için aynı anda kullanabilirsiniz. Guest Network çalışma biçimini ürün sayfasında, katılım şartlarını restoran rehberinde inceleyebilirsiniz.
