Buton yoksa önce entegrasyon modelini sorun
Google Haritalar'da rezervasyon bağlantısı görünmediğinde sorunun nedeni tek başına Manager saat ayarı olmayabilir. İşletme kaydı, lokasyon eşleşmesi, Google uygunluğu veya ilgili iş ortağı entegrasyonu etkili olabilir.
Rezervem'in Google Haritalar rezervasyon kanalı uygun restoranlarda aktiftir; ancak her işletme profilinde otomatik etkin değildir. Restoranın doğru lokasyonla eşlenmesi, kanalın açılmış olması ve Google'ın görünürlük/uygunluk koşulları kontrol edilmelidir. Business Link ile End-to-End'un farklı deneyimler olduğunu unutmayın.
Kontrol 1: Doğru işletme profiline mi bakıyorsunuz?
Restoranın aynı isimli başka şubesi veya eski harita kaydı varsa rezervasyon farklı lokasyonda etkin olabilir. Doğru işletme adını, adresi ve Google Maps profil bağlantısını destek ekibiyle karşılaştırın.
Restoranın web sitesi bağlantısının görünmesi, Google içinde tamamlanan End-to-End rezervasyon seçeneğinin o profil için açıldığını tek başına kanıtlamaz.
Kontrol 2: Partner ve rezervasyon bağlantısı etkin mi?
Rezervem'in aktif Google Haritalar kanalının sizin restoran profilinizde etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol ettirin. Yanlış lokasyon eşleşmesi, profil uygunluğu veya kullanılabilir olmayan servis saatleri görünürlüğü etkileyebilir. Bu kontrolü yapmadan 'entegrasyon çalışmıyor' sonucuna varmayın.
Resmî Google Business Link ve End-to-End sayfalarında farklı koşullar açıklanır.
Kontrol 3: Buton var ama saat yok mu?
Bu başka bir sorundur. Manager'da açık gün, öğün, saat, kişi limiti ve online kontenjan ayarlarını kontrol edin. Web rezervasyon bağlantısında saatler görünürken Google'da görünmüyorsa kanalın müsaitlik eşleştirme ve güncelleme durumunu inceleyin.
Online rezervasyonda dolu görünen saatler rehberi doğru test sırasını gösterir.
Destek ekibine iletilecek test bilgileri
Hatanın ne zaman ortaya çıktığını ve birden çok cihazda aynı şekilde görünüp görünmediğini not edin. Kişisel misafir bilgilerini gereksiz yere paylaşmadan işletme ve test detaylarını ekleyin.
- Google Haritalar işletme bağlantısı
- Görünmeyen buton veya rezervasyon ekranı görüntüsü
- Hedef tarih, saat, kişi sayısı
- Manager web bağlantısındaki karşılaştırma sonucu
- Biliniyorsa ilgili kanal veya sağlayıcı bilgisi
İlgili kaynak
Google rezervasyon kurulum rehberi ilk kontrol için, Rezervem Manager online saat ve kapasite yönetimi için kullanılabilir. Google uygunluğu işletme ve ülke koşullarına göre değişebilir.