Hediye kodunun yanlış kullanımı nasıl önlenir?
Hediye kodunun başka bir kişiye verilmesi, süresi dolduktan sonra kullanılması veya iki kez işlem görmesi riskini azaltmak için kodu belirli bir misafir ve açık kullanım koşullarıyla ilişkilendirin. Kodun hangi restoranda, hangi gün ve saatlerde geçerli olduğunu ekip ve misafir aynı şekilde anlamalıdır.
Rezervem Gift her hediye hakkına ayrı kod ve kullanım kaydı oluşturur. Yetkili ekip kodu kullandırırken geçerlilik ve önceki kullanım denetimleri yapılır; iki eşzamanlı işlem aynı hakkı tekrar tüketemez.
Hediyenin kapsamını baştan belirleyin
Bir hediyeyi oluştururken önce ne verdiğinizi, nerede ve hangi koşullarda geçerli olduğunu seçin. Gift içinde menüden bir ürün, yüzde veya tutar olarak indirim tanımlayabilir; açıklamayı ve şartları yazabilirsiniz. Cuma ve cumartesi akşamı için gönderilen bir davet, hafta içi öğle servisine özel bir ikramla aynı kurala ihtiyaç duymaz.
Geçerlilik süresini ay ya da tarih olarak belirleyin. Süre uzadıkça hediye daha fazla servise taşınır ve izlenecek dönem genişler; misafiri geri çağırma amacınıza uyan süreyi seçmek takibi sade tutar. Gün veya saat aralığının dışında kalan kullanım sistemde geçerli görünmez. Grup restoranlarında şube seçmek de kodun yanlış lokasyonda kullanılmasını önler.
Otomatik kurallarda aynı misafire gereksiz tekrarları azaltın
Ziyaret sayısı, harcama eşiği, doğum günü veya yıl dönümü gibi desteklenen koşullarda Gift kuralı tanımlanabilir. Misafirin aynı nedenle gereğinden fazla hediye almaması için kuralın bir defalık mı yoksa dönemlik mi işleyeceğini belirleyin.
Otomatik kurallar tamamlanan ziyaret ve takvim verilerini zamanlanmış işlemlerle değerlendirir. Beklenmedik sayıda hediye oluştuğunda kural geçmişindeki verme ve başarısızlık kayıtlarını kontrol edin; farklı kuralların toplam ikram maliyetini ayrıca gözden geçirin.
Servis sırasında koda ve koşullara bakın
Misafir kodu gösterdiğinde veya Manager'da hediye rozeti görüldüğünde çalışan, ilgili hediye kaydını açarak restoranı, son tarihi ve gün-saat uygunluğunu kontrol eder. Rozet tek başına o anda kullanılabilir olma garantisi değildir.
Kullanım başarılıysa kaydedilir; işlem rezervasyon üzerinden yürütülmüşse ziyaretle ilişkilendirilebilir. Kod kullanımı POS adisyonuna otomatik indirim olarak yansımayabilir. İşletmenin servis ve hesap sürecinde kimin hangi işlemi yapacağı önceden net olmalıdır.
Şüpheli durumlarda hangi kayıtlar incelenir?
Aynı misafire birikmiş hediyeleri, kullanılan ve iptal edilen kodları ve hangi hakların yakında sona ereceğini inceleyin. Bir kodun geçersiz çıkması her zaman kötüye kullanım değildir; yalnızca belirli saatlerde geçerli bir hediyeyi farklı serviste kullanma girişimi de olabilir.
Yanlış tanımlanan bir hakkı iptal etmek veya gerektiğinde yeni bir hediye vermek, mevcut kodu sözlü olarak geçerli saymaktan daha izlenebilir bir yöntemdir. Gift ürün sayfası ve Manager'da hediye kullandırma rehberi ilgili ekran akışlarını açıklar.
Gift, Join ve Manager bağlantıları
Rezervasyon esnasında kod kullanımı ve hediye yetkisini Manager + Gift uygulama rehberi ile inceleyin. Kodun ne anlama geldiğini misafire açıklamak için Restoran hediye kodu nedir? yazısını kullanabilirsiniz.
