Hediye kodu, söz verilen ikramın kayda geçmiş hâlidir
Restoran misafire bir sonraki gelişinde ikram sözü verdiğinde, hakkı hatırlaması beklenen yalnız personel olmamalıdır. Hediye kodu belirli bir misafire tanımlanmış ikram, ürün veya indirim hakkını tanımlar.
Kod bir para bakiyesi, devredilebilir hediye kartı ya da otomatik ödeme aracı değildir. Ne zaman, nerede ve hangi koşullarda kullanılabileceği hediye tanımıyla belirlenir.
Misafir kodu nasıl alır?
İşletme uygun misafire Gift hakkı tanımlar. Bu işlem bir yönetici tarafından misafir veya rezervasyon ekranından yapılabilir ya da etkin bir kural koşulu gerçekleştiğinde oluşturulabilir. Rezervem'e bağlı Join QR akışında uygun kayıt hediyesi de bu kapsama girebilir.
Kod ve kısa bağlantı hediye kaydıyla oluşur. Bildirimin WhatsApp, SMS veya e-posta üzerinden iletilmesi kanal ve izin koşullarına bağlıdır; her misafire aynı kanaldan mesaj gideceği söylenemez.
Hediyenin kuralları misafire önceden açık olmalı
Bir tatlı ikramı yalnız belirli bir restoranda ve belirli günlerde geçerliyse misafir bunu önceden bilmeli. Süresi dolan, iptal edilen veya daha önce kullanılan kupon yeniden kabul edilmez.
Gün ve saat kısıtları da kullanım sırasında kontrol edilir. Manager'ın aktif hediye rozeti, tek başına bütün zaman şartlarını doğrulamaz.
Misafir geldiğinde ekip hediye kodunu nasıl kullanır?
Yetkili ekip kodu veya misafirin hediye kaydını açar. Gift, son kullanım tarihini, varsa gün-saat koşullarını ve hakkın daha önce kullanılıp kullanılmadığını kontrol eder. İşlem uygunsa hediye kullanıldı olarak kaydedilir; rezervasyon üzerinden kullanılmışsa ilgili ziyaretle ilişkilendirilebilir.
Aynı kod eşzamanlı iki kez kullandırılamaz. Hediye hakkının kullanılması, indirim tutarının POS adisyonuna otomatik aktarıldığı anlamına gelmez; servis ve hesap işlemleri işletmenin kullandığı akışa göre tamamlanır.
Gift, diğer ürünlerle nasıl çalışır?
Manager misafir/rezervasyon bağlamını, Gift hediye hakkını, Join bağlı QR kayıt senaryosunu ve Connect uygun izinli kampanya duyurusunu yönetir. Bağımsız Connect QR karşılama kodu, Rezervem Gift koduyla aynı sistem değildir.
Hediyeyi bir üyelik puanı veya satılan özel deneyimle karıştırmayın. Socielty ve Experience farklı ürün sorularını çözer.
Sonuçta neyi ölçebilirsiniz?
Kaç hediye oluşturuldu, kaçı kullanıldı, kaçının süresi doldu? Bu sayılar hakkın ne kadarının kullanıldığını gösterir. Hediye verilen kişinin sonraki ziyareti için ayrıca karşılaştırma gerekir.
Rezervem Gift ürün akışını, Manager kullanım rehberi ise servis adımlarını açıklar.