Meta onaylı WhatsApp şablonu, restoranın kampanya mesajı için Meta'ya gönderdiği ve onay aldığı hazır mesaj biçimidir. Şablonu Meta hesabınızda pazarlama kategorisiyle hazırlayıp onaylatın; ardından Rezervem Connect mobil uygulamasında seçip izinli misafirlerinize gönderin. Şablon, kampanyanın metnini, dilini ve değişkenlerini düzenli tutar.
Kim için ve ne zaman gerekir?
Menü, tadım gecesi, etkinlik veya özel gün daveti hazırlayan restoran ve otel ekipleri içindir. Operasyonel bir bildirimle pazarlama mesajını karıştırmadan doğru kategori, onay ve gönderim akışını planlamaya kullanılır.
1. Mesajın amacını ve gönderen restoranı yazın
Öncelikle misafire ne söylemek istediğinizi, hangi restoranın mesajı göndereceğini ve alıcıdan beklenen eylemi yazın. Rezervasyon amacıyla alınmış numarayı pazarlama onayı saymayın. Şubeli işletmelerde gönderen şirket ve marka kapsamını ayrıca belirleyin. Şablonun açıklayıcı olması, gereksiz kişisel veri içermemesi ve misafir için anlaşılır bir davet sunması önemlidir.
2. Meta'da pazarlama kategorisini seçin
Kampanya duyuruları ile rezervasyon onayı gibi hizmet bildirimlerini ayrı ele alın. Meta hesabında güncel olarak sunulan kategorilerden mesajın gerçek amacına uygun olanı seçin. Misafirin anlayacağı bir dil kullanın; restoran ismini belirsiz bırakmayın. Henüz gerçekleşmemiş etkinliği kesinleşmiş veya koşulsuz bir hediye hakkını kazanılmış gibi göstermeyin. Kategori değerlendirmesinin Meta'ya ait olduğunu unutmayın.
Bütün kampanyalar aynı Meta kategorisine uygun değildir. Örneğin servis bilgisiyle yeni menüye davet mesajını aynı amaçla hazırlamayın; kategori seçimini gerçek metne göre yapın.
3. Şablon değişkenlerini ve bağlantıyı doldurun
Misafir adı, etkinlik tarihi, şube adı ve rezervasyon bağlantısı gibi değişkenleri gerçekçi örneklerle sınayın. Değişken boş geldiğinde veya farklı uzunlukta olduğunda mesajın anlamını koruduğunu inceleyin. Rezervasyon bağlantısı doğru restorana, tarih aralığına ve servise açılmalıdır. Mesajda sunulmayan bir indirim veya hediye vaat etmeyin. İletişim tercihi ve ret yolu da açık olmalıdır.
Şablon alanlarında misafir adı, etkinlik tarihi ve rezervasyon bağlantısını gerçek metinle örneklendirin. Onaylanan metni Connect'te seçerken bu değişkenleri gönderim verilerine eşleyin.
4. Şablonu Meta incelemesine gönderin
İlgili Meta WhatsApp Business yönetim akışında şablon dilini, kategorisini ve değişkenlerini son kez inceleyerek gönderin. Şablon adını, inceleme durumunu ve değişiklik sorumlusunu kayıt altına alın. Onay bekleyen metni canlı pazarlama kampanyası için kullanmayın. Ret veya duraklatma görülürse nedeni bilmeden metni tekrar tekrar sunmak yerine Meta'nın bildirdiği durum ve güncel politikaları değerlendirin.
Şablonun yalnız dil bilgisi açısından doğru olması yeterli değildir; yanlış restoranı tanıtması veya koşulsuz avantaj sunması da misafirin beklentisini hatalı yönlendirebilir.
5. Connect'te izinli alıcılarla şablonu test edin
Ticari ileti için geçerli izin ve İYS/ret durumunu, ayrıca Meta WhatsApp katılım koşullarını ayrı netleştirin. Yalnız uygun test alıcılarında değişkenleri, bağlantıyı, gönderici adını ve mesajın anlaşılabilirliğini inceleyin. Test mesajı pazarlama izninden muaf değildir. Yanlış şube, eski tarih veya geçersiz bağlantı gibi hataları canlı kampanyadan önce yakalayın. Alıcının yanıtına hangi ekibin döneceğini belirleyin.
6. Kampanyayı yayınlayıp sonuçlarını okuyun
Gerekli hesap ve izin koşulları sağlandığında kampanyayı Rezervem Connect mobil uygulamasında hazırlayın. Gönderim, teslimat, okunma bilgisi, ret ve yanıtları birbirinden ayrı değerlendirin. Şablonun onaylanmış olması mesajın mutlaka ulaşacağı anlamına gelmez. Rezervasyon etkisini yalnız doğrulanmış bağlantı veya eşleştirmeyle raporlayın. Kampanyadan sonra gelen yeni retleri bir sonraki gönderimin uygunluk kontrolüne yansıtın.
Connect raporunda gönderilen, iletilen, okunan ve başarısız mesaj sayılarını ayrı görün. Hızlı yanıt düğmeleri içeren şablonlarda gelen seçenek yanıtlarını da inceleyin.
Rezervem bunun neresinde?
Rezervem Connect, Meta tarafından onaylanan mesaj şablonlarını kampanya oluştururken seçmenizi sağlar. Mobil uygulamada kitleyi, şablonu ve değişkenleri eşleştirir, testi yapar ve kampanyayı gönderirsiniz. Meta şablon onayını Meta verir; Connect onaylı şablonla gönderim yapar.
Ayrıntılı adımlar için şablon ret rehberini, Meta WhatsApp Business İlkesi bağlantılarını kullanın.
Sınırlar ve dikkat edilmesi gerekenler
- Meta onayı, ETK/İYS veya WhatsApp iletişim izni yerine geçmez.
- Onaylı şablonun kategorisi mesajın gerçek amacına uygun olmalıdır.
Sık sorulan sorular
- Onaylanan şablon herkese gönderilebilir mi? — Hayır. Güncel alıcı izinleri ve retler kontrol edilir.
- Şablon reddedilirse ne yapılır? — Ret nedeni, kategori ve değişken/politika uyumunu inceleyin.
- Metni değiştirirsem tekrar onay gerekir mi? — Değişikliğin türüne ve Meta'nın güncel kuralına bağlıdır.
- Rezervasyon etkisi nasıl görülür? — Ancak doğrulanabilen eşleştirme veya izleme bağlantısıyla raporlanır.
