Kayıt ile kampanya izni neden ayrı?
Misafir masadaki QR formuna adını ve telefonunu yazdığında kendini işletmeye tanıtır. Bu işlem, gelecek hafta yeni tadım menüsü veya indirim mesajı göndermeye izin verdiği anlamına gelmez. Kayıt amacıyla veri işleme ve pazarlama iletişimi ayrı kararlardır.
İyi bir QR kayıt deneyimi, hangi bilginin niçin istendiğini ve hangi iletişim tercihlerinin ayrıca sorulduğunu baştan açıklar.
KVKK aydınlatması onay değildir
Aydınlatma, veri sorumlusunun ilgili kişiye kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi vermesidir. Bir rıza kutusuna indirgenemez. Veri işleme için uygun hukuki şart ayrıca belirlenir; işlem açık rızaya dayanıyorsa bu, aydınlatmadan ayrı yürütülmelidir.
Her kayıt faaliyetinin hukuki şartının mutlaka açık rıza olduğu da varsayılmamalıdır. Amaç ve veri türü işletmeye özgü değerlendirilmelidir.
ETK ve İYS hangi soruya cevap verir?
Yeni menü, etkinlik veya promosyon daveti ticari elektronik ileti olabilir. 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta alıcı, kanal, istisnalar, onay ve ret yükümlülükleri değerlendirilir. İleti Yönetim Sistemi (İYS), bunlara ilişkin onay ve ret kayıtlarını yönetme altyapısıdır.
Misafirin rezervasyon için verdiği telefon numarası tek başına pazarlama onayı değildir. Geçerli izin kanıtı ve son ret durumu kontrol edilmelidir.
Bağımsız Connect QR formu, izinleri Connect'in yerel kayıtlarında tutar; bu akışta otomatik İYS aktarımı yoktur. Bu nedenle İYS bağlantısı bütün Join kurulumlarının ortak özelliği olarak tanıtılmamalıdır.
WhatsApp koşulları da ayrıdır
Meta'nın WhatsApp Business Platform'u işletme tarafından başlatılan pazarlama mesajları için katılım izni, uygun onaylı şablon ve ret tercihleri gibi koşullar uygular. İYS kaydı bütün WhatsApp koşullarının otomatik tamamlandığı anlamına gelmez.
İstemeyen misafire tekrar pazarlama mesajı gitmemesi için iletişim tercihlerini güncel tutmak gerekir.
Önemli ürün farkı: Rezervem'e bağlı QR formunda pazarlama izni vermeden profil oluşturulabilir. Bağımsız Connect QR formunda ise WhatsApp onayı gönderim için zorunludur; bu davranışı gizleyen “izinsiz de her zaman kayıt” anlatımı doğru değildir. Formun bu koşulu ayrıca hukuki değerlendirmeye ihtiyaç duyar.
İYS entegrasyonunu nasıl doğrularsınız?
Join formundan alınan uygun ETK onaylarının İYS'ye aktarımı işletmenin ilgili tanımları, teknik bağlantısı ve doğrulama koşulları sağlandığında desteklenir. Her QR kaydının doğrudan başarılı bir İYS aktarımı ürettiği söylenemez.
Testte QR kayıt oluşumu, onay kaydı, OTP doğrulaması ve gerekli İYS aktarımının sonucunu ayrı inceleyin.
Join ve Connect nerede devreye girer?
Rezervem Join misafirin kendi kaydını yapmasını sağlar. Rezervem Connect uygun izinleri ve retleri gözeten WhatsApp kampanya akışını yönetir. Hediye verilecekse bunun kuralı Gift'te ayrı yapılandırılır; hediye, pazarlama izninin yerine geçmez.
Bu metin genel bilgilendirmedir. İşletmenizin aydınlatma ve onay metinlerini hukuk danışmanınızla doğrulayın.
