Neden QR ile sipariş?
Beach club'ta ve otelde misafir yerinden kalkmak istemez. Garson beklemek ya da sipariş için yürümek yerine telefonundan sipariş vermesi, hem misafir memnuniyetini hem de ekibin verimini artırır. Rezervem QR Order'ta misafir şezlongda, odasında ya da masasında QR kodu okutur ve kendi dilinde sipariş verir; uygulama indirmesine gerek yoktur.
Sipariş nasıl ulaşır?
Sipariş, geldiği noktayla birlikte doğru mutfağa, bara ve ekibe ulaşır. Ekip siparişin hangi şezlongdan, hangi odadan ya da hangi masadan geldiğini bilir; operasyon tek ekrandan yönetilir. Ürün ayrıntıları için Rezervem QR Order sayfasına bakın.
Kurulum adımları
- Oda servisi, havuz, beach, cabana ve restoran alanlarını ayrı servis istasyonları olarak tanımlayın.
- Her istasyonun menüsünü, ürün seçeneklerini, görünürlüğünü, çalışma saatlerini ve sipariş limitlerini belirleyin.
- Oda, şezlong ve cabana gibi servis noktalarının her birini doğru istasyonla eşleyip QR kodları test edin.
- Ekip için Rezervem QR POS Management mobil uygulamasında aktif istasyon ve sipariş yetkilerini ayarlayın.
- Mutfak/bar çıktı cihazları ve bildirimleri gerçek bir test siparişiyle doğrulayın.
- Beach rezervasyonuyla gelen misafire şezlong/cabana atayıp rezervasyon içindeki menü bağlantısını bilgi girmeden açabildiğini test edin.
- Simphony varsa katalog ve RVC eşlemesini ayrıca sınayın; QR siparişin otomatik adisyona yazıldığını varsaymayın.
Rezervasyonla birlikte
Otel beach veya havuz rezervasyonunda misafiri belirli bir şezlonga/cabanaya yerleştirdiğinde, bu noktayı Rezervem Manager rezervasyonuyla eşleyin. Misafir rezervasyonundaki menü bağlantısından doğru QR sipariş menüsüne doğrudan girebilir; yerini veya kişisel bilgilerini tekrar yazmaz.
Bu akışın testinde rezervasyonsuz QR girişini de kontrol edin: walk-in misafir fiziksel QR kodunu okutarak devam eder. Rezervasyon yönetimi için Rezervem Manager, sipariş ve servis için Rezervem QR Order kullanılır. Eşleme, tesisin yapılandırmasına göre doğrulanmalıdır.
İlk haftada neye bakın?
- En çok sipariş gelen saat ve alanlar
- Siparişin hazırlanıp teslim edilme süresi
- QR'ı kullanmayan misafir oranı ve nedeni
- Menüde en çok sorulan ürünler
