Oda numarası tek başına yeterli doğrulama olmayabilir
Misafir QR menüyü açmış olsa bile odası ve konaklama durumu sistem tarafından doğrulanamayabilir. Aynı oda başka tarihte farklı konuğa verilmiş olabilir; odaya yazılan siparişlerde doğru konaklama kaydının eşleşmesi kritik önemdedir.
Sipariş ve konaklamayı ayrı inceleyin
Önce doğru otel, servis istasyonu ve QR bağlantısı kullanılıyor mu kontrol edin. Ön büro, misafirin check-in durumu, oda numarası, oda değişikliği ve çıkış saatini kendi yetkili kaynağından doğrulasın.
- QR bağlantısı doğru tesis ve servis noktasına mı ait?
- Misafir gerçekten konaklıyor ve oda eşleşmesi güncel mi?
- PMS bağlantısı ve sorgu yanıtı bu tesiste etkin mi?
Kaynak hatasını ayırın
Konaklama kaydı bulunamaması, yanlış oda numarası, PMS sorgu kesintisi ve çevrimdışı kullanım aynı sorun değildir. Desteklenen bağlantılarda oda bilgisi doğrulanmadan konuk adına otomatik sipariş veya oda hesabına tahsilat taahhüt etmeyin.
Alternatif servis yöntemi belirleyin
Misafir beklerken personel, kimlik ve oda bilgisini tesis politikasına uygun kanaldan doğrulayarak siparişi onaylı alternatif servis akışına alabilir. Siparişin mutfağa iletilmesi, ödeme alınması ve oda folyosuna yazılması ayrı işlemlerdir.
Daha fazla bilgi
QR oda servisi kurulum rehberi istasyon ve doğrulamayı ele alır. QR Order ile Hospitality farklı işlevler sunar.