İki farklı işlemi karıştırmayın
Servis öncesi masaların görsel yerini düzenlemek, konuk rezervasyonunun otomatik başka masaya taşınması değildir. Örneğin terastaki dört kişilik masa salona alınmışsa önce fiziksel yerleşim, sonra o akşamın rezervasyon atamaları ayrı ayrı incelenir.
Eşleşmeyi kontrol edin
Kat planındaki masa adı, kapasitesi ve alanı ile rezervasyon detayındaki atamayı karşılaştırın. Özellikle birleştirilen masalar, son dakika kişi sayısı değişiklikleri ve aynı masa için çakışan oturumlara dikkat edin.
- Rezervasyon doğru gün, saat ve şubede mi?
- Masa etiketi/kapasitesi fiziksel düzenle eşleşiyor mu?
- İki ekip aynı rezervasyonu eşzamanlı mı değiştirdi?
Doğru kaydı yetkili ekip düzeltsin
Masa yerleşimini düzeltecek işlem ile misafirin rezervasyonuna atanmış masayı değiştirecek işlem ilgili yetkilerle ayrı yapılmalıdır. Misafire yeni masa bildirmeden önce operasyon kaydının güncellendiğini kontrol edin.
Servise çıkmadan prova yapın
Güncel kat planını karşılama ekibiyle açın, büyük grupları ve özel alan taleplerini gözden geçirin. İki farklı ekranda uyuşmazlık sürerse masa kodu, rezervasyon referansı ve değişiklik saatini paylaşarak destek isteyin.
Ayrıntılı rehber
Görsel kat planı kurulum rehberi fiziksel düzeni açıklar. Rezervasyon operasyonu için Manager sayfasına bakın.