Ön ödeme oranı nedir ve neye göre belirlenir?
Ön ödeme, siparişin toplam fiyatının hizmet öncesinde tahsil edilen bölümüdür. Oranı belirlerken hazırlık maliyeti, misafirin iptal beklentisi ve hizmetin tekrar satılabilirliği birlikte düşünülmelidir. Her restorana ve hizmete uygun tek bir sihirli yüzde yoktur.
Özel hazırlanacak bir menüde sipariş verilmeden önce maliyet doğabilir. İşletme ürün fiyatının belirli bölümünü peşin almayı seçebilir. Bunun amacı misafire anlaşılır şartlarla hizmeti planlamaktır; tek bir oran her menü, müşteri veya şube için doğru değildir.
Örnek olarak 4.000 TL'lik bir menü için %25 ön ödeme belirlenirse 1.000 TL peşin, 3.000 TL mekânda kalan tutardır. Bu örnek bir fiyat tavsiyesi değildir. Siparişin fiyatı ile peşin/mekânda ayrımı ayrı alanlarda tutulur; rezervasyonsuz kodlu satışın bazı ek koşulları olabilir.
Hazırlık maliyeti yüksek bir hizmette ödeme oranı nasıl planlanır?
Örneğin kişi başı 2.500 TL'lik menüde %40 ön ödeme 1.000 TL, mekânda kalan 1.500 TL anlamına gelir. Bu tutarları ödeme öncesi açık gösterin. Ödeme isteği gönderilmiş olması ödeme alındığı anlamına gelmez; gerçekleşen tahsilatı ve iade koşullarını ayrıca kontrol edin.
Ürünlü ödeme talebi oluşturmak veya bir link göndermek tahsilatın gerçekleştiği anlamına gelmez. Banka doğrulama süreci bitene kadar işlem beklemede olabilir. Ön ödeme gerektiren satışta başarı kaydını kontrol edin, misafire yalnızca gerçekten kesinleşmiş işlem için ödeme alındığını söyleyin.
Kişi başı 2.000 TL tutan menüden iki kişi aldığında toplam 4.000 TL olur. Yüzde 50 ön ödeme seçilmişse 2.000 TL peşin, 2.000 TL mekânda kalan tutardır. Bu sadece bir hesap örneğidir; her ürün için uygun oran maliyet ve operasyon koşullarına göre değişir.
Ön ödemeyi misafire yer garantisi veya koşulsuz iadesizlik vaadi gibi sunmak doğru değildir. Tahsilatın başarıyla gerçekleşmesi, fiziksel masanın ayrılması ve hizmetin sunulması farklı olaylardır. İptal politikası ve varsa kalan bedel ödeme öncesi açıklanmalıdır.
- Toplam fiyat ile peşin/kalan tutarı birlikte gösterin.
- Ödeme durumunu banka sonucuyla doğrulayın.
- İptal ve iade koşullarını ayrıca anlatın.
Experience'daki ön ödeme oranı Pay tahsilatına nasıl yansır?
Rezervem Experience ürün bazında ön ödeme oranı ve kalan tutarı kaydedebilir. Rezervem Pay uygun ürünlü taleplerde tahsilatı yönetir; Manager personeli tarafından eklenen üründe ise farklı, mekânda ödeme akışı geçerlidir. No-show bedeli veya otomatik iade garantisi gibi iddialardan kaçının.
Personel Manager içindeki rezervasyona uygun ürün eklediğinde mevcut uygulamada mekânda ödenecek sipariş oluşur. Katalog ürününün varsayılan ön ödeme oranı, bu panel işleminin otomatik kart tahsilatı yaptığı anlamına gelmez. Online ödeme isteniyorsa doğru ödeme talebi süreci seçilmelidir.
Ön ödemeyi almak, her iptalde hiçbir iadenin yapılmayacağı anlamına gelmez. İptal politikası, rezervasyon bağı, ödeme sağlayıcısı, gerçekleşmiş tahsilat ve varsa kullanılan kod birlikte değerlendirilir. Şartları satın alma öncesi açıklayın; iade kaydını Rezervem Pay tarafıyla tutarlı okuyun.
