WhatsApp kampanyasında herkes için geçerli sabit bir sınır var mı?
Hayır. WhatsApp Business Platform’da gönderim kapasitesi hesap ve platform koşullarına bağlıdır. Meta yeni işletmeler için başlangıç sınırları, kaliteye dayalı yükselme ve mesajlaşma kapasitesi mekanizmaları uygular. Her işletme için bugün kesin "1.000 kişi" veya "10.000 kişi" demek doğru olmaz.
Limitleri anlamadan sayı vaat etmek yerine ilgili WhatsApp Business hesabında geçerli güncel kapasiteyi kontrol etmek gerekir. Meta’nın onboarding rehberi kapasitenin kaliteyle ilişkili olarak kademeli geliştiğini açıklıyor.
5.000 kişilik misafir listesi olan restoran örneği
Bir restoranın veri tabanında 5.000 telefon numarası olsun. İşletmeci yeni menü mesajını bütün kayıtlara bir seferde göndermek istiyor. Ancak listedeki kişi sayısı, pazarlama için izinli veya Meta nezdinde aynı anda ulaşılabilir kişi sayısı değildir.
Önce gerçek davet kitlesini, ardından izin ve ret kontrollerinden geçenleri belirleyin. Son olarak hesap kapasitesi, geçerli şablon ve gönderim koşullarını kontrol edin. Bu aşamaların her birinde farklı bir sayı görebilirsiniz.
Dört ayrı sayı karıştırılmamalı
Kayıtlı kişiler: CRM ya da listede bulunan numaralar. İlgili kitle: kampanyanın ilgilendirdiği kişiler. Gönderime uygun kitle: izin, ret ve diğer uygunluk kurallarından geçenler. Teslim edilen mesaj: Meta’nın başarılı teslimat durumunu bildirdiği kişiler.
Örneğin 5.000 kayıt, 1.100 ilgili kişi, 860 uygun alıcı ve 790 teslimat olabilir. Bunlar gerçek Rezervem istatistiği değil; farklı kavramları göstermek için hazırlanmış temsili sayılardır.
Kalite, hız ve alıcı başına sınırlar
Platformun mesajlaşma kapasitesi tek sınır değildir. Şablon kalitesi, alıcının pazarlama mesajı tercihi, kısa sürede çok mesaj gönderimi veya hesap durumundaki sorunlar da etkili olabilir. Bazı hatalar tüm hesapla, bazıları yalnız tek alıcıyla ilgilidir.
Bu nedenle kapasite sorununda mesajları parçalayarak kuralı aşmaya çalışmak çözüm değildir. Önce kısıtın nedenini ve ilgili hesap durumunu doğrulayın.
Kampanyayı nasıl planlamalı?
Kampanya tarihini şablon onayını, hesap kapasitesini, alıcı uygunluğunu ve etkinlik takvimini dikkate alarak belirleyin. Mesajı aynı anda göndermek yerine planlama kararı iş ihtiyaçlarıyla şekillenebilir, ancak algoritmayı aşacağına dair garanti iddiaları kurmayın.
Kapasite beklenenden düşükse ilgili olmayan kişilere mesaj göndermeyi zaten bırakın; sonraki anlamlı iletişim için gerçek izinli alıcıları koruyun.
Rezervem Connect bu ayrımı nasıl görünür kılar?
Connect kitle seçimi, gönderim öncesi uygunluk ve kampanya sonuçlarını ayrı aşamalarda ele alır. Meta hesap limiti veya teslimatı Connect tarafından garanti edilmez. İşletme, gönderim öncesi ekrandaki sayıyı kampanya sonrası teslim/okunma sayısıyla karşılaştırabilir.
Önce kitle seçimi rehberine, sonra hesap güvenliği kontrol listesine bakın. Meta’nın güncel kapasite rehberi: WhatsApp onboarding.
---
