İYS sorgulamasında neyi doğruluyorsunuz?
İYS, ticari elektronik ileti onay ve ret tercihlerinin merkezi kayıt sistemidir. Kampanya öncesinde yalnız “kayıt var” sonucuna bakmak yerine hangi hizmet sağlayıcı, hangi iletişim adresi, hangi kanal ve hangi güncel tercih için kayıt bulunduğunu inceleyin.
1. Gönderen hizmet sağlayıcı ve marka
Mesaj hangi tüzel kişi adına gönderilecek? Grup restoranında marka ile hizmet sağlayıcı ilişkisi net mi? Bir restoranın kaydını başka bir marka için izin kabul etmeyin.
2. Onayın kaynağı ve amacı
Misafir numarayı rezervasyon, etkinlik kaydı veya pazarlama için farklı amaçlarla vermiş olabilir. Onayın zamanını, nasıl kanıtlandığını ve hangi ileti türünü kapsadığını değerlendirin. Belirsiz eski Excel listesini geçerli onay olarak varsaymayın.
3. Güncel retleri inceleyin
Alıcı onayını geri almışsa eski onay işaretini esas almayın. Ticaret Bakanlığı ret bildirimlerinin İYS’ye kaydedilmesine ilişkin süreci açıklar; işletmenin entegrasyon ve güncellik sorumluluğunu ayrıca doğrulaması gerekir.
4. WhatsApp katılımını ayrı doğrulayın
İYS kaydı, Meta’nın WhatsApp iletişim izni koşullarının karşılandığını tek başına kanıtlamaz. STOP, iletişim tercih sayfası veya Meta pazarlama durdurma bilgisini de kampanya uygunluğuna dahil edin.
5. Join ve Connect üzerinde kontrol
Join profil ve izin kayıt sürecini destekler; İYS aktarımı uygun hesap ve entegrasyon ayarlarıyla çalışır. Connect alıcı uygunluğunu ve retleri kampanya öncesi kontrol eder. Başarı ölçüsü: mevcut izin, İYS/ret ve WhatsApp tercihi çakışıyorsa gönderim uygun değil görünmelidir.
6. Gönderim öncesi son karar
Kapsamı açıklanamayan veya güncel ret kaydı bulunan alıcılara mesaj hazırlamayın. İstisna değerlendirilecekse alıcı türünü ve hukuki dayanağı ayrıca kaydedin. İYS merkez sayfası ve kampanya kontrol listesi ile kontrolü tamamlayın.
Kaynak
Ticaret Bakanlığı İYS: https://ticaret.gov.tr/ic-ticaret/ticari-elektronik-iletiler/ileti-yonetim-sistemi-iys .