Gönderim başlamadı mı, mesajlar mı ulaşmadı?
Connect’te kampanya hazırlanmış olsa da planlanmış bir gönderim ile sağlayıcıya iletilmiş mesaj aynı durum değildir. Gönderim başlamadıysa hesap ve yayın koşullarına; başladıysa alıcı ve mesaj sonuçlarına odaklanın.
Ön uçtaki kontroller
Yetkili hesabın etkinliğini, kampanya zamanlamasını ve seçilen Meta pazarlama şablonunun onaylı/gönderime uygun olmasını kontrol edin. Şablondaki değişkenler ve iletişim tercihi bağlantısı gerektiği şekilde tamamlanmalıdır.
- Doğru işletme ve gönderen WhatsApp hesabı seçildi mi?
- Şablonun dili, kategorisi ve durumu uygun mu?
- Uygun alıcı sayısı ile listede görülen kişi sayısı farklı mı?
Alıcı sonucunu hata türüne göre ayırın
Gönderime uygun olmayan kişileri (eksik telefon, ret/izin yokluğu veya engel) teslim edilemeyen mesajlarla aynı grupta yorumlamayın. Meta kaynaklı hesap, ödeme, kalite ve alıcı hataları farklı düzeltme gerektirir; tek bir hata kodundan tüm kampanyanın sebebini çıkarmayın.
Körlemesine tekrar göndermeyin
Kampanya kısmen işlendiğinde bütün listeyi yeniden göndermek mükerrer ileti oluşturabilir. Gönderim referansını, işlenen/elenen/başarısız sayılarını ve hata örneklerini inceleyin. Yetkili destek ekibi kesin sonucu netleştirmeden aynı kampanyayı yeniden başlatmayın.
Rezervem ile devam
Connect’teki kampanya ve alıcı raporunu kullanın; test gönderimi rehberi ile bir sonraki denemeyi hazırlayın. Ürün: Rezervem Connect.