İki ayrı ürün kataloğu yönetmek neden sorun?
Otel işletmesinin oda servisi, havuz barı ve beach menüleri Oracle Simphony'de tanımlı olabilir. QR menüye aynı ürünleri ikinci kez elle girmek, fiyat ve isim değişikliklerinin farklı zamanlarda güncellenmesine yol açar. Misafirin ekranda gördüğü tutarla operasyonun kullandığı fiyatın farklı olması güven sorunu yaratır.
Bu nedenle ilk teknik karar, QR menünün ürün kaynağının manuel mi, mevcut Oracle menüsü mü olacağıdır. İkinci karar ise satış ve adisyon hareketlerinin hangi sistemde gerçekleşeceğidir. Bunlar aynı şey değildir.
Oracle RVC ile servis istasyonu nasıl eşleşir?
Oracle revenue center (RVC), otelin bir satış bağlamını temsil eder. QR tarafta room service, havuz veya beach ayrı servis istasyonu olabilir. Doğru kurulumda istasyonun katalog kaynağı Simphony olarak seçilir ve uygun RVC eşlemesi yapılır.
Bu eşleme sayesinde ürün adı ve fiyat gibi kaynak alanları senkronize edilebilir. Ancak ürünün QR menüde siparişe açılması, kategorilerin gösterimi, çeviriler ve otelin servis saatleri gibi kararlar ayrıca yönetilir. Senkronize ürün kendiliğinden satışa açık hale gelmez.
İlk senkron sonunda ürünlerin ve fiyatların doğru geldiğini denetleyin. Yeni aktarılmış ürünler, personel tarafından onaylanana kadar satışa açık kabul edilmez. Özellikle erişilebilir olmayan ürünler ve eksik fiyatlar için istisna kontrolleri yapılmalıdır.
Menü senkronu ile Simphony check entegrasyonu farklıdır
Bir Simphony ürününün QR menüde görünmesi, misafirin QR siparişinin otomatik olarak Oracle adisyonuna yazıldığını göstermez. Rezervem QR Order'un bu katalog akışı QR siparişleri otomatik Simphony check'ine eklemez. Oracle check açma, okuma ve ödeme gibi entegrasyon yetenekleri farklı akışlardır.
Bu ayrımı kurulumda açık konuşun: ürünler nereden geliyor, sipariş personel ekranına nasıl düşüyor, mutfak fişi nasıl hazırlanıyor, ödeme nerede alınıyor, Oracle check'e hangi veri gidiyor? Varsayım yapmak yerine test siparişi ve örnek adisyonla doğrulama gerekir.
Rezervem QR Order ile otel QR menüsü
Rezervem QR Order, uygun Oracle Simphony bağlantısı ve istasyon eşlemesiyle ürün kataloğunu kullanabilir; personel QR menüde hangi ürünün görüneceğini yönetir. Misafir odadan, havuzdan veya beach'ten menüye ulaşır; personel siparişi ayrı mobil QR POS Management uygulamasında takip eder.
Başlangıç için tek istasyonda RVC eşlemesi, fiyat kontrolü ve bir sipariş senaryosu test edin. Teknik bağlantının kapsamını mevcut POS ile QR sipariş rehberimizde de açıklıyoruz.
Rezervasyonla POS adisyonunun bağlantısını da kuracaksanız Simphony Cloud kurulum kontrol listesinde her işlevin ayrı test adımını bulabilirsiniz. Rezervasyon–adisyon ilişkisi yazısı, misafir check-in ve adisyon kapanışının menü senkronundan neden farklı olduğunu açıklar.
