WhatsApp Business API ücretleri nasıl hesaplanır?
Meta, WhatsApp Business Platform’da teslim edilen mesajlar için alıcı pazarı ve mesaj kategorisine bağlı fiyatlandırma uygular. Pazarlama, utility/işlemsel, authentication/doğrulama ve service/müşteri hizmetleri kategorilerinin koşulları aynı değildir. Kullanılan yazılımın abonelik veya hizmet bedeli de Meta mesaj maliyetinden ayrı olabilir. Güncel birim fiyatı seçilen ülke, döviz ve kategoriyle Meta’nın resmî fiyat aracından almak gerekir; tek bir sabit WhatsApp ücreti yoktur.
Örneğin 1.000 kişilik duyuru bütçesi
Bir restoran yeni menü daveti için 1.000 kişilik hedef segment belirlesin. Bunun yalnız 760 kişisi izin ve uygunluk kontrollerinden geçsin; ayrıca mesajların hepsi teslim edilmesin. Faturalama tahmini yapılırken segment büyüklüğünü doğrudan ücretli mesaj adedi gibi kullanmak yanıltıcı olur. Örnek sayı gerçek müşteri verisi değildir. Mesajın hangi kategoride onaylandığı, nereye gönderildiği ve gerçekten teslim edilip edilmediği ayrıca izlenir.
Kategori ve ülke seçimi
Pazarlama mesajının ülke bazlı tarifesi ile işlemsel bilgilendirme tarifesi farklı olabilir. Meta’nın 1 Temmuz 2025’te mesaj başına modele geçtiği, 2026 Ekim itibarıyla müşteri hizmetleri mesajları için de yeni ücretlendirme ve ücretsiz ilk kademe bilgisi yayımladığı görülüyor. Bu yüzden eski “her servis mesajı ücretsiz” varsayımlarıyla bütçe yapılmamalıdır.
Birim maliyet nasıl hesaplanır?
Basit taslak: tahmini Meta maliyeti = her ülke-kategori için ücretlendirilen teslim edilmiş mesaj sayısı × o ülke-kategorinin güncel birim fiyatı; farklı dilimler varsa o dilimin kuralı uygulanır. Buna varsa platform aboneliği, hizmet, kurulum ve vergiler eklenir. Teslim edilmeyen mesaj için Meta’nın ücret kuralları ayrıca kontrol edilir; işletmenin yazılım kullanım ücreti aynı mantıkla hesaplanmak zorunda değildir.
Rezervem Connect maliyeti nasıl ele alınmalı?
Rezervem Connect, kitle uygunluğu, şablon, kampanya, rapor ve hazır otomasyon yönetimi sunar. Abonelik veya kurulum teklifiyle Meta’nın mesaj başı ücretleri ayrı incelenmelidir; güncel fiyat işletmenin paketine ve Meta tarifesine bağlıdır.
1.000 kişilik örneğin doğru sonucu
Kampanya yöneticisi 1.000 kişiyi seçtiğinde bütçeyi o sayıyla sabitlemez. Önce gönderilebilir kitleyi, sonra kategori ve ülke bazında teslim edilen mesajları, en sonunda ayrı yazılım hizmet bedellerini değerlendirir. Mesajın okunması veya rezervasyon oluşması ayrıca başarı göstergesidir.
Güncel Meta kaynakları
Meta resmî fiyatlandırma: https://whatsappbusiness.com/products/platform-pricing/ . Meta SSS (2026 Ekim hizmet mesajı koşulları): https://whatsappbusiness.com/resources/faq/ . Fiyatlar değişebildiği için yayın anında tarife yeniden doğrulanmalıdır.