Ön ödeme ile mekânda kalan tutar arasındaki fark
Ön ödeme, toplam ürün bedelinin bir bölümünün hizmet verilmeden alınmasıdır. Kalan bedel, hizmetin sunulduğu yerde daha sonra tahsil edilir. Bu yöntem rezervasyon güvencesi, kapora ve cezai no-show tahsilatıyla karıştırılmamalıdır; iptal koşulları ayrıca belirlenmelidir.
Özel bir menü veya pasta hazırlanırken işletme masrafı servis başlamadan oluşabilir. Ön ödeme, ürün fiyatının belirlenen bölümünü satış sırasında almayı sağlar. Bununla birlikte ön ödeme oranı, işletmenin otomatik olarak no-show bedeli tahsil ettiği veya tüm iptallerde tutarı tutacağı anlamına gelmez.
Bağlantı gönderildi, ödeme bekleniyor ve ödendi farklı durumlardır. Misafirin banka doğrulama ekranından geri dönmesi bile tek başına başarılı tahsilat kanıtı değildir; ödeme kaydını kontrol edin. Siparişteki brüt tutar, peşin alınan ve mekânda kalan bedeli ayrı tutun.
Peşin ve mekânda ödenecek tutarı nasıl hesaplarsınız?
Örneğin 2.000 TL tutarındaki özel menüde %40 ön ödeme seçilmişse misafir 800 TL'yi önceden, 1.200 TL'yi mekânda öder. Misafire iki tutarı da satın almadan önce gösterin. İade gerektiğinde toplam menü fiyatını değil, tahsil edilmiş tutarı ve geçerli iade koşulunu esas alın.
İşletme hangi hazırlıkları ödeme tamamlandıktan sonra başlatacağını önceden belirlemelidir. Misafir linki açıp işlemi bitirmediyse tahsil edilmiş tutar bulunmaz; servis ekibi siparişin durumunu ve hazırlanması gereken ürünleri kontrol etmeden onay verilmiş saymamalıdır. Kalan bedelin mekânda kim tarafından tahsil edileceği de servis planında açık olmalıdır.
Peşin alınmış tutarın bulunması aynı hizmetin mutlaka teslim edildiğini göstermez. Hazırlık, sipariş ve finans kayıtları farklı aşamalardır. İade koşulları hizmetin rezervasyona bağlanmasına ve ödeme sağlayıcısının işlem sonucuna göre değerlendirilmeli, otomatik iade garantisi verilmemelidir.
- Toplam ile peşin/kalan tutarı yeniden hesaplayın.
- Linkin gerçekten ödendiğini denetleyin.
- İadeyi yalnız gerçekleşmiş ödeme üzerinde değerlendirin.
Experience ön ödeme tutarını Pay ile nasıl ilişkilendirir?
Rezervem Experience ürün bazlı ön ödeme oranını ve mekânda kalan tutarı sipariş kaydında ayırabilir. Ürünlü ödeme talebinin tahsilatı Pay ile yürütülebilir; Manager personelinin rezervasyona eklediği ürünün mevcut akışta mekânda ödenecek olduğunu ayrıca belirtin.
Ön ödeme oranını değiştirirken personelin fiyat düzenleme yetkisini ve işletmenin ödeme kurallarını kontrol edin. Bu alan toplam fiyatın ne kadarının şimdi tahsil edileceğini etkiler; mekânda kalan tutar doğrudan online ödeme gerçekleşmiş gibi raporlanmamalıdır. Rezervem Experience siparişte bu tutarların ayrımını korur.
Ürünlü ödeme talebinde peşin kısım Pay üzerinden alınabilir. Peşin toplamı sıfır olan ürünlü ödeme talebi bu akışa uygun değildir. Manager personelinin rezervasyona eklediği ürün ise güncel uygulamada mekânda ödenecek sipariş olarak kaydedilir; bunun bir online tahsilat yapıldığını varsaymayın.
İade edilebilecek elektronik tahsilat, mekânda henüz alınmamış tutardan ayrıdır. Kullanım kodu üretildiyse kodun kullanılmış veya iptal edilmiş olması da önemlidir. İptal koşullarını misafire ödeme öncesinde açıkça anlatın ve mali kayıtları Pay ürününden doğrulayın.
