Sorunuzu üründen önce hedef olarak tanımlayın
Restoranınız misafire ilk kayıtta bir ikram mı vermek istiyor, beşinci ziyareti mi ödüllendirecek, yoksa markaya özel üyelik seviyeleri mi oluşturacak? Bu hedefler farklı araçlar ve farklı iş akışları gerektirir.
Gift, Manager, Join, Connect ve Socielty'yi tek bir zorunlu yazılım paketi olarak düşünmek yerine hangi ihtiyacın hangi ürünle çözüldüğünü belirleyin.
Senaryo 1 — Rezervasyon sırasında misafire hediye
Masa rezervasyonu ve servis geçmişini Manager'da yöneten bir işletme misafire doğum günü ikramı veya özel jest vermek istediğinde Gift hediye hakkını tanımlar; Manager üzerinden ilgili rezervasyonla bağ kurulabilir.
Burada hediye yönetimi Gift'in, rezervasyon ve servis kaydı Manager'ın sorumluluğudur.
Senaryo 2 — QR ile kayıt olana hediye
Misafirin henüz rezervasyon kaydı yoktur; masadaki QR kod üzerinden Join ile profil oluşturur. Join–Gift akışı yapılandırıldığında ilgili hediye hakkı yeni profil için tanımlanabilir.
Manager, QR profil oluşturmada zorunlu ön koşul değildir. QR hediye kurulum rehberini kullanın.
Senaryo 3 — İzinli WhatsApp daveti
Yeni menü veya etkinlik duyurusu gibi kampanya iletişimi için Connect kullanılır. Gift'in hediye hakkı oluşturması, bütün alıcılara pazarlama mesajı göndermek için izin bulunduğu anlamına gelmez.
Connect bağımsız WhatsApp CRM olarak da kullanılabilir; kampanyada ilgili ETK/İYS ve WhatsApp izinleri kontrol edilir.
Senaryo 4 — Markaya özel üyelik ve ayrıcalık
Açık veya davetli üyelik, seviye, üyelik kartı ve marka programı için Socielty farklı bir ihtiyaç çözer. Gift belirli bir hediye/ikramın hakkını ve kullanımını yönetir.
Socielty'nin geliştirme aşamasındaki özelliklerini Gift içinde var olan yetenekler gibi sunmayın. Gift–Socielty farkı yazısında ürünleri karşılaştırdık.
Küçük başlayın, gerçek sonuçlara göre genişletin
Yalnızca bir hediye kuralına ihtiyacınız varsa kapsamlı üyelik sistemi kurmak şart değildir. Yalnızca QR ile profil toplayacaksanız önceden Manager'da rezervasyon geçmişi bulunması da gerekmez. Amaçları netleştirerek modülleri aşama aşama eklemek daha anlaşılır ve yönetilebilir bir kurulum sağlar.
Rezervem Gift, Rezervem Join, Manager, Connect ve Socielty ürün sayfalarını kullanım senaryonuzla birlikte değerlendirin.